博物馆设备使用与需求调查问卷

博物馆设备使用与需求调查问卷

尊敬的博物馆访客/工作人员：您好！我们正在进行一项关于博物馆设备使用情况的调查，旨在了解现有设备的使用体验与潜在需求，以便未来优化服务、提升参观质量。您的意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您本次参观/工作的主要身份是？

普通参观者

学生团体成员

教育工作者/教师

研究人员/学者

博物馆工作人员

其他

Q2:您本次参观的主要目的是？（可多选）

休闲观光

学习知识

陪同亲友

专业研究

工作职责

其他

Q3:请对博物馆内提供的【导览设备】（如语音导览器、导览App）的整体使用体验进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:您使用过或注意到博物馆内哪些类型的导览设备？（可多选）

传统手持语音导览器

二维码扫描语音讲解

馆内专用导览App/小程序

AR/VR互动导览设备

触摸屏信息查询机

人工讲解服务

没有使用/注意过

Q5:您认为现有导览设备的信息内容是否清晰、准确？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

不太清晰准确

非常不清晰准确

未使用

Q6:请对博物馆内【多媒体展示设备】（如大屏幕、投影、互动屏）的整体效果进行评分（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q7:您认为哪些多媒体展示设备对您的参观体验帮助最大？（可多选）

文物复原/场景再现大屏幕

互动触摸屏（可放大、旋转文物）

沉浸式投影/环幕影院

声音/灯光氛围装置

体感互动游戏

帮助不大或未使用

Q8:您认为博物馆内的休息设施（如座椅、休息区）是否充足、舒适？

非常充足舒适

比较充足舒适

一般

不太充足舒适

非常不充足

未注意

Q9:您对博物馆内的【无障碍设施】（如坡道、电梯、无障碍卫生间）的完备性和便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用/未注意

Q10:请对博物馆的【环境控制设备】（如空调、灯光、湿度）营造的参观环境舒适度进行评分（1分-非常不舒适，5分-非常舒适）

分数

标签

Q11:您认为博物馆在哪些设备的维护或更新上最需要改进？（可多选）

导览设备（陈旧、没电、不好用）

多媒体设备（故障、内容过时）

休息设施（不足、不舒适）

无障碍设施（不便、缺失）

灯光照明（太暗或刺眼）

温湿度控制（太冷、太热或干燥）

标识系统（不清晰）

储物柜/寄存设备

其他

Q12:您是否使用过博物馆提供的【数字化服务设备】，如在线藏品数据库、虚拟展厅等？

经常使用

偶尔使用

知道但未使用

不知道有此类服务

Q13:如果博物馆计划引入新的科技设备（如更先进的AR眼镜、全息投影、智能机器人导览等），您最期待的是哪种类型？请简要说明原因。

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Q14:您认为未来博物馆应优先在哪些方面增加或升级设备投入？（可多选）

提升互动性与趣味性

深化知识讲解与教育功能

改善基础服务与舒适度

加强无障碍与普惠性

拓展线上/虚拟参观体验

提高设备智能化与个性化

其他

Q15:总体而言，您对本次参观中博物馆各类设备的综合满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于博物馆的设备配置、使用或管理，您还有哪些具体的意见或建议？

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