图书馆服务满意度调研问卷

图书馆服务满意度调研问卷

尊敬的读者，您好！为了持续提升图书馆的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您到访本图书馆的频率是？

每周多次

每周一次

每月一次

每季度一次

极少或首次

Q2:您来图书馆的主要目的是什么？（可多选）

借阅纸质图书

使用电子资源/数据库

自习/阅读

参加讲座/活动

使用网络/电脑

其他

Q3:您认为本图书馆的馆藏图书（包括纸质与电子资源）是否能满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q4:请对图书馆的借阅/归还流程便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:您通常通过哪种方式查询或预约图书？

馆内检索机

图书馆官方网站/APP

直接到书架寻找

咨询馆员

几乎不查询

Q6:请对图书馆馆员的专业水平与服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对图书馆内的环境（如安静程度、卫生、温度、照明）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为图书馆的哪些设施或区域需要改进？（可多选）

自习区座位

网络与电源插座

卫生间

饮水设施

休闲讨论区

儿童阅览区

无障碍设施

其他

Q9:您是否使用过图书馆举办的讲座、展览、读书会等活动？

经常参加

偶尔参加

知道但未参加

完全不知道有这些活动

Q10:如果使用过，请对活动的质量与内容进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您对图书馆官方网站、微信公众号或APP等线上服务平台的使用体验如何？

非常好用，功能齐全

比较好用，基本满足需求

一般，有待改进

不太好用，问题较多

从未使用过

Q12:您希望图书馆未来增加哪些类型的服务或资源？（可多选）

更多热门电子书/有声书

专题数据库访问权限

创客空间/3D打印等

更多线下文化活动

延长开放时间

提供简餐饮品

其他

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的图书馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:总体而言，您对本图书馆服务的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:请留下您对图书馆服务最具体的一条改进建议或表扬：

填空1

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