餐饮服务调查问卷

尊敬的顾客，您好！为了不断提升我们的餐饮服务质量，为您带来更优质的用餐体验，我们诚挚地邀请您参与本次调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。本问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中餐厅

西餐厅

日料/韩餐

火锅/烧烤

快餐/简餐

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

工作简餐

独自用餐

Q3:请对餐厅的整体环境（装修、卫生、氛围）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您是通过何种方式了解到本餐厅的？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、美团）

社交媒体（如小红书、抖音）

路过看到

其他广告

Q6:请对服务人员的态度与礼貌进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对服务人员的响应速度与效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:从您入座到有服务员主动接待，大约等待了多久？

立即接待

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q9:请对菜单的清晰度与菜品描述的准确性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对菜品的整体口味与质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:请对菜品的摆盘与呈现视觉效果进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为菜品的份量与价格匹配度如何？

物超所值

基本匹配

略贵

价格过高

Q13:从点餐到第一道菜上桌，大约等待了多久？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q14:请对餐厅的餐具清洁度与完好度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您对餐厅的洗手间卫生状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请对本次用餐的总体性价比进行评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:您认为本餐厅最需要改进的方面是？

菜品口味

菜品价格

上菜速度

服务态度

环境卫生

停车便利性

等位体验

其他

Q19:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q20:请留下您对本餐厅的任何其他意见或建议（如特色菜推荐、服务细节等）：

填空1

餐饮服务调查问卷

介绍

本模板旨在提供全面的餐饮服务体验评估解决方案。帮助您收集顾客反馈、分析服务短板、优化菜品质量，适合各类餐厅管理者进行精准的服务质量提升和顾客满意度分析。

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