民宿卫生状况与住客体验调查问卷

尊敬的住客,您好!感谢您选择入住我们的民宿。为了持续提升我们的卫生标准和服务质量,为您和未来的住客提供更安全、舒适的住宿环境,我们诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!

Q1:您本次入住民宿的类型是?

城市公寓
乡村别墅/院落
海滨/湖景房
特色主题民宿
其他

Q2:您本次入住的房间类型是?

单间/大床房
双床房
套房
整栋/整套
其他

Q3:您本次入住的主要目的是?

旅游度假
商务出差
探亲访友
本地短租
其他

Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家民宿?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:请对民宿的“整体卫生状况”进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q6:请对“卧室区域的卫生状况”(如床铺、地面、家具表面)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q7:请对“卫生间/浴室的卫生状况”(如马桶、淋浴区、洗手台、镜面)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q8:请对“厨房区域的卫生状况”(如灶台、水槽、餐具、冰箱)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q9:请对“公共区域(如有)的卫生状况”(如客厅、走廊、庭院)进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q10:在本次入住中,您发现哪些物品的清洁度最令您满意?(可多选)

床单、被套、枕套
毛巾、浴巾
地面(地毯/地板)
卫浴洁具(马桶、浴缸)
餐具、水杯
家具表面(桌子、柜子)
窗户、玻璃
空调/通风口
其他

Q11:在本次入住中,您发现哪些方面存在卫生问题或清洁不到位的情况?(可多选)

床铺有毛发或污渍
卫生间有异味或水渍
地面有灰尘或垃圾
厨房有油污或食物残渣
家具积灰
垃圾桶未及时清理
卫浴用品(如洗发水)补充不足或包装不洁
毛巾/浴巾有异味或潮湿
未发现明显问题
其他

Q12:您认为民宿提供的清洁用品(如洗手液、卫生纸、垃圾袋)是否充足且卫生?

非常充足且卫生
基本充足且卫生
一般,有待改善
不充足或不卫生
未提供/未注意

Q13:您入住时,房间内是否有明显的“消毒”痕迹或气味(如消毒水味)?

有明显痕迹/气味,感觉放心
有轻微痕迹/气味
完全没有感觉
不确定

Q14:您认为民宿的通风状况如何?这直接关系到空气质量和卫生感受。

通风非常好,空气清新
通风良好
一般,偶尔感觉闷
通风较差,有异味
未注意

Q15:您最关注民宿的哪些卫生细节?(可多选)

床品的洁净与干燥
卫生间的无菌与干爽
厨房的油烟与虫害控制
地面的清洁无杂物
空调滤网与空气清新度
杯具餐具的消毒
布草(毛巾等)的更换与消毒
公共接触点(门把手、遥控器)的消毒
其他

Q16:与您入住过的其他同档次民宿相比,本次民宿的卫生水平如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次入住,无法比较

Q17:基于本次体验,您未来再次预订时,卫生状况会成为您的首要决定因素吗?

绝对是首要决定因素
是重要因素之一
是考虑因素之一,但非首要
不太重要,更看重其他方面

Q18:对于提升该民宿的卫生清洁标准,您有什么具体的意见或建议?(例如:增加消毒频次、改进清洁工具、加强某些区域的检查等)

填空1

Q19:如果民宿在卫生方面有任何让您感到惊喜或特别满意的细节,请与我们分享。

填空1
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民宿卫生状况与住客体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供民宿卫生与住客体验的标准化调研方案。帮助您收集卫生评价、识别清洁问题、了解住客关注点,适合民宿经营者、酒店管理者和旅游平台优化服务标准,提升客户满意度。
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