广场服务满意度调查

广场服务满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！为了解本广场各项服务的实际状况，持续提升服务品质与管理水平，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次来访广场的主要目的是？

购物消费

餐饮娱乐

休闲散步/锻炼

接送亲友/路过

其他

Q2:您到访本广场的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔（几个月一次）

首次到访

Q3:请您对广场的整体环境（如绿化、卫生、灯光、噪音等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对广场的公共设施（如座椅、照明、指示牌、公共卫生间等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对广场的治安与秩序（如安保人员、监控设施、人流疏导等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为广场在哪些方面做得比较好？（可多选）

环境卫生整洁

绿化景观优美

公共设施完善

安保措施到位

商业氛围浓厚

文化活动丰富

交通便利

服务人员态度好

Q7:您认为广场目前最需要改进的方面是？（可多选）

增加休息座椅

改善卫生间环境

加强夜间照明

优化指示标识

增加绿化面积

加强噪音管控

提升安保巡逻频率

增加便民服务点（如充电、饮水）

丰富文化活动

Q8:您对广场内商户的整体服务质量和商品种类是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:广场举办的各类文化、商业活动（如市集、演出、展览等）对您的吸引力如何？

非常有吸引力，经常参与

比较有吸引力，偶尔参与

一般，偶尔看看

不太感兴趣，很少参与

完全没兴趣

Q10:请您对广场的交通便利性（如公共交通可达性、停车场管理、非机动车停放等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否曾使用过广场提供的便民服务（如咨询台、失物招领、急救药箱等）？

是，且体验良好

是，但体验一般

是，但体验不佳

否，未曾使用

否，不知道有这些服务

Q12:您有多大可能向您的亲友推荐来此广场休闲或消费？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:总体而言，您对本广场的服务与管理水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您通常通过哪些渠道了解广场的活动或服务信息？（可多选）

广场官方微信公众号/小程序

广场内宣传海报/电子屏

亲友告知

社交媒体（如微博、小红书等）

本地新闻/生活APP

其他

Q15:对于提升广场服务质量、营造更美好的公共空间，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐