图书馆服务更新与需求调查问卷

尊敬的读者,您好!为了更好地了解您的需求,优化图书馆服务与资源,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将直接影响图书馆未来的更新方向。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您最常使用本图书馆的哪项服务?

借阅纸质图书
使用电子资源/数据库
在馆内阅读/自习
参加讲座/文化活动
其他

Q2:您平均多久来一次图书馆?

几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或几乎不来

Q3:请对图书馆当前的整体环境(如安静程度、整洁度、空间布局)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:请对图书馆工作人员的服务态度与专业能力进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前图书馆最需要改进的硬件设施是?

阅览座位数量与舒适度
空调/通风/照明系统
卫生间设施
网络与电源插座
自助借还/检索设备
无障碍设施
其他

Q6:您希望图书馆在数字资源方面增加哪些投入?(可多选)

购买更多中外文电子书
增加专业学术数据库
引进有声书/电子期刊
优化移动图书馆APP功能
提供更多在线学习课程
其他

Q7:从0到10分,您有多大意愿向朋友或同学推荐使用本图书馆?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q8:您对图书馆现有馆藏(图书、期刊等)的更新速度是否满意?

非常满意,总能找到新书
比较满意,基本能满足需求
一般,新书较少
不满意,馆藏陈旧
不了解

Q9:您希望图书馆举办哪些类型的文化活动?(可多选)

名家讲座/读书分享会
技能培训(如软件、写作)
艺术展览/电影放映
亲子阅读/儿童活动
主题书展/旧书交换
其他

Q10:您认为图书馆的开放时间是否合理?

非常合理
基本合理,但可以微调
不太合理,需要延长
不太合理,需要调整时段
无所谓

Q11:请对图书馆官方网站或微信公众号的信息查询、活动预告等功能的易用性进行评分。(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q12:如果图书馆进行空间改造,您最期待新增或强化的区域是?(可多选)

独立的静音自习区
小组讨论/协作学习区
休闲阅读/咖啡角
多媒体体验/创意工坊
展览/文化展示区
其他

Q13:您主要通过什么渠道了解图书馆的最新动态和活动?

图书馆官网
微信公众号/小程序
馆内海报/公告
朋友/同学告知
几乎不关注

Q14:您对提升图书馆的借阅流程(如预约、查找、归还)有什么具体建议?

填空1

Q15:如果图书馆提供付费的增值服务(如文献精准传递、个人学习空间预约等),您的态度是?

非常愿意尝试
视具体服务和价格而定
更希望所有服务免费
完全不感兴趣

Q16:您认为图书馆在服务以下哪些特定人群方面可以做得更好?(可多选)

低龄儿童及其家长
青少年读者
老年读者
残障人士
研究人员/教师
其他

Q17:请对图书馆提供的参考咨询服务(如帮助查找资料、解答疑问)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您是否使用过图书馆的馆际互借或文献传递服务?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道这项服务

Q19:除上述问题外,您对图书馆未来的发展还有哪些其他期待或建议?

填空1

Q20:您的身份是?

在校学生
教师/研究人员
企业职员
退休人员
自由职业者
其他

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
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介绍
本模板旨在提供图书馆服务质量与读者需求调研的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、收集改进建议、分析资源需求,适合各类图书馆、教育机构和管理部门优化服务配置与空间规划。
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