交通服务满意度调查

交通服务满意度调查

您好！感谢您参与本次交通服务满意度调查。本问卷旨在了解您对当前交通服务的看法与体验，您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。

Q1:您最常使用的交通出行方式是？

公共交通（公交、地铁）

出租车/网约车

私家车

自行车/电动自行车

步行

Q2:您平均每周使用该主要交通方式的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔使用

Q3:请对您最常使用的交通方式的准时性/可靠性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最常使用的交通方式的舒适度（如拥挤程度、环境卫生）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的交通方式的安全性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前交通服务在哪些方面需要改进？（可多选）

等待时间/发车频率

线路覆盖与可达性

票价/费用合理性

车辆/设施清洁与维护

工作人员服务态度

信息查询与实时更新

换乘便利性

无障碍设施

Q7:您通常通过什么渠道获取交通信息（如线路、时刻、延误）？

官方App/网站

地图类App（如百度、高德）

公交/地铁站电子屏

询问工作人员

很少查询

Q8:您对交通信息的准确性和及时性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这种交通方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为高峰时段的交通拥堵问题严重吗？

非常严重

比较严重

一般

不太严重

没有拥堵

Q11:为了缓解拥堵，您更支持采取哪些措施？（可多选）

优化信号灯配时

增加公共交通运力

推广错峰上下班

建设更多自行车道/步行道

实施拥堵收费

鼓励拼车/合乘

Q12:您对当前交通服务的整体性价比（费用与服务质量对比）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您是否使用过共享单车/电动自行车服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q14:您对共享单车/电动自行车的车辆可用性和停放秩序满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q15:您对未来交通发展的期待更偏向于？

更便捷的公共交通网络

更智能的交通管理系统

更环保的新能源交通工具

更完善的慢行交通系统（步行、自行车）

自动驾驶技术的普及

Q16:对于改善您所在城市或区域的交通服务，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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