智能导览系统使用体验调查

智能导览系统使用体验调查

您好！我们正在进行一项关于智能导览系统的调研，旨在了解您的使用体验和改进建议。问卷预计耗时3-5分钟，您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更优质的服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您是通过何种方式了解到本次智能导览服务的？

景区/场馆官方宣传

旅游APP/网站推荐

朋友/家人推荐

现场扫码/临时发现

其他

Q2:这是您第几次使用智能导览服务？

第一次

2-3次

4-5次

5次以上

Q3:您主要使用了智能导览的哪些功能？（可多选）

地图导航与定位

展品/景点语音讲解

文字介绍与图片浏览

推荐游览路线

AR实景互动

实时信息查询（如排队时间）

其他

Q4:请对智能导览系统的整体操作流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不流畅，5分为非常流畅）

分数

标签

Q5:您认为导览内容的准确性如何？

非常准确，信息详实

比较准确，基本无误

一般，偶有错误

不太准确，信息缺失较多

非常不准确

Q6:请对语音讲解的音质和清晰度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:导览界面的设计和布局是否清晰易懂？

非常清晰，一目了然

比较清晰，容易上手

一般，需要时间适应

比较混乱，不易操作

非常混乱，难以使用

Q8:您在使用过程中遇到过哪些问题？（可多选）

定位不准确或延迟

设备连接不稳定

内容加载缓慢

界面卡顿或闪退

语音讲解中断

电池续航不足

未遇到问题

Q9:智能导览是否有效提升了您的游览体验？

显著提升，不可或缺

有一定提升，有所帮助

感觉一般，可有可无

几乎没有提升

反而降低了体验

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐使用此智能导览服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于使用哪种设备进行智能导览？

租赁专用导览设备

使用自己的手机（通过小程序/APP）

使用场馆提供的平板电脑

都可以，没有偏好

Q12:您希望未来智能导览增加哪些功能？（可多选）

多语种实时翻译

个性化路线定制

社交分享与打卡

游戏化互动任务

更深度的专业知识讲解

无障碍辅助功能（如视障辅助）

与周边商户/服务的联动

Q13:您愿意为优质的智能导览服务付费吗？

愿意，只要体验好

看情况，取决于价格

不愿意，应免费提供

不确定

Q14:请留下您对智能导览系统最具体的改进建议或意见：

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您此次游览的主要目的是？

观光旅游

学习知识/教育

休闲放松

陪同家人/朋友

工作/考察

其他

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