购物特色调查问卷

欢迎参与本次购物特色调查！我们旨在了解您的购物偏好与习惯，以优化未来的服务与产品。您的回答将完全匿名，请放心填写。

Q1:您通常多久进行一次购物（包括线上和线下）？

每天

每周2-3次

每周1次

每2-3周1次

每月1次或更少

Q2:您主要通过哪些渠道获取购物信息或发现新产品？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台推荐（如淘宝、京东首页）

朋友/家人推荐

短视频/直播平台

搜索引擎

线下广告/传单

品牌官方网站/APP

Q3:在决定购买一件商品时，哪个因素对您的影响最大？

价格

品牌信誉

产品质量/材质

外观设计/款式

用户评价/口碑

促销活动

Q4:您更倾向于哪种购物方式？

纯线上购物

纯线下购物

线上浏览、线下体验购买

线下体验、线上下单购买

Q5:您认为一个理想的购物平台或店铺应具备哪些特色服务？（可多选）

无理由退换货

快速物流（如当日达/次日达）

会员专属优惠

个性化商品推荐

优质的在线客服

丰富的用户评价与晒图

线下自提点

积分兑换体系

Q6:请对您最近一次主要购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您是否愿意为“环保/可持续”理念的产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:在哪些品类的购物中，您特别看重“独特性”或“小众设计”？（可多选）

服装鞋帽

家居用品

美妆护肤

数码配件

食品饮料

书籍文创

旅行用品

都不看重

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近常使用的购物平台或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:直播带货对您的购买决策影响如何？

影响很大，经常因此下单

有一定影响，偶尔会购买

影响很小，只是看看

完全没有影响

Q11:请描述一次让您印象最深刻的、具有“特色”的购物经历（例如：独特的服务、有趣的包装、意外的惊喜等）。

填空1

Q12:您如何看待“国潮”品牌或产品？

非常喜欢并支持，是首选

比较有好感，会考虑购买

感觉一般，和其他品牌没区别

不太感兴趣

完全没关注过

Q13:您会因为哪些原因选择在一个新平台或新店铺首次购物？（可多选）

大幅度的新人优惠/折扣

朋友的大力推荐

被其独特的品牌故事或设计吸引

平台/店铺有我想买的独家商品

社交媒体上的广泛好评

便捷的支付或物流体验承诺

Q14:在购物后，您通常如何分享或评价您的购物体验？

主动在平台写详细评价

只在被邀请时简单评价

主要在社交平台分享

几乎不分享或评价

Q15:您认为未来购物体验最需要改进的方面是？

商品信息的真实性/透明度

物流配送的速度与可靠性

售后服务的质量与效率

个性化推荐的精准度

线上线下体验的融合

购物过程的趣味性与互动性

Q16:如果有一个“购物特色”可以由您来定义并实现，您希望它是什么？（例如：AI虚拟试衣、购物社交化、沉浸式剧情购物等）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

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介绍

本模板旨在提供消费者购物行为与偏好的深度调研解决方案。帮助您洞察消费频率、分析决策因素、评估渠道偏好，适合市场研究机构、电商平台和零售品牌优化产品策略与服务体验。

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