公共文化场馆免费开放满意度调查
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本模板旨在提供评估公共文化场馆免费开放政策效果的标准化工具。帮助您收集市民反馈、分析服务质量、识别改进方向,适合政府与文博机构优化公共文化服务。 标签
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尊敬的市民朋友,您好!为深入了解我市公共文化场馆免费开放政策的实施效果,持续提升服务质量,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
Q1:请问您在过去一年内,是否参观或使用过我市免费开放的公共文化场馆(如:图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、科技馆等)?
Q2:您主要通过哪些途径了解到公共文化场馆免费开放的信息?(可多选)
Q3:您前往公共文化场馆的主要目的是什么?
Q4:请对您最近一次参观的场馆的【环境卫生】情况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:请对您最近一次参观的场馆的【设施设备(如休息区、导览设备、无障碍设施等)】情况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q6:请对您最近一次参观的场馆的【工作人员服务态度与专业性】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q7:请对您最近一次参观的场馆的【展览/活动内容的质量与吸引力】进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q8:您认为目前免费开放场馆的开放时间(如开闭馆时间、周一闭馆等)是否便利?
Q9:在参观过程中,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)
Q10:从0到10分,您有多大意愿将我市的免费公共文化场馆推荐给亲朋好友?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
Q11:与免费开放前相比(或与您的预期相比),您认为场馆的服务质量有何变化?
Q12:您希望公共文化场馆未来在哪些方面加强免费服务或增加投入?(可多选)
Q13:总体而言,您对我市公共文化场馆免费开放政策的实施效果感到满意吗?
Q14:对于进一步优化公共文化场馆的免费开放服务,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加哪些类型的场馆、对特定场馆的建议等)
Q15:您的年龄段是?
Q16:您的最高学历是?
Q17:您目前的职业状况是?
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