残疾人无障碍设施使用率及满意度调查

残疾人无障碍设施使用率及满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对公共无障碍设施的使用情况与满意度，以期为改善相关设施与服务提供依据。您的每一条宝贵意见都至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您通常使用的出行辅助工具是？（可多选）

无需辅助工具

手动轮椅

电动轮椅

拐杖/助行器

导盲犬/盲杖

助听器

其他

Q3:您平均每周外出前往公共场所（如商场、医院、公园、政务中心等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少外出

Q4:您最常使用以下哪些类型的无障碍设施？（可多选）

坡道/无障碍通道

无障碍电梯/升降平台

无障碍卫生间/厕位

盲道

语音提示/盲文标识

低位服务台/电话

无障碍停车位

其他

Q5:总体而言，您对您所在城市/地区公共无障碍设施的“可用性”（即设施是否存在且能正常使用）满意程度如何？

分数

标签

Q6:总体而言，您对您所在城市/地区公共无障碍设施的“便利性”（即设施位置是否合理、使用是否顺畅）满意程度如何？

分数

标签

Q7:总体而言，您对您所在城市/地区公共无障碍设施的“维护状况”（即设施是否清洁、完好、及时维修）满意程度如何？

分数

标签

Q8:您在使用无障碍设施时，最常遇到的问题是？

设施被占用或堵塞（如停车位、通道）

设施损坏未及时维修

设施设计不合理，使用不便

缺乏必要的设施

标识不清，难以找到

工作人员不了解或无法提供协助

几乎没有遇到问题

Q9:您认为哪些场所的无障碍设施最急需改善？（可多选）

公共交通站点（地铁、公交）

医院、诊所等医疗机构

商场、超市等商业场所

公园、景区等休闲场所

政府办事大厅、图书馆等公共机构

老旧小区内部及周边

餐饮场所

其他

Q10:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性向其他残障朋友推荐您所在城市/地区的无障碍环境？

选项1

Q11:您是否曾因无障碍设施问题而放弃出行或改变目的地？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:您通常通过哪些渠道了解公共场所的无障碍设施信息？（可多选）

实地查看

亲友告知

手机地图APP（如高德、百度地图的无障碍标识）

专门的无障碍设施信息小程序/网站

公共场所的导览图或标识

其他

Q13:您认为公众（非残障人士）对无障碍设施的保护和正确使用意识如何？

意识很强，普遍能自觉维护

意识一般，偶尔有占用或不当使用

意识较弱，占用或损坏现象常见

不太清楚

Q14:当您在使用无障碍设施遇到困难时，通常会如何解决？

自行想办法克服

寻求现场工作人员帮助

寻求同行者或路人帮助

拨打相关投诉或服务电话

放弃使用，选择其他方式

Q15:请分享一次您使用无障碍设施时，感到特别满意或特别不满意的具体经历。（选填）

填空1

Q16:对于提升本地区无障碍环境的整体水平，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

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