公共文化服务数字化水平调查问卷

公共文化服务数字化水平调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公共文化服务数字化水平的调查研究。本问卷旨在了解您对当前数字化公共文化服务的认知、使用体验与满意度。您的宝贵意见将有助于我们更好地改进服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前居住的地区属于？

城市

县城

乡镇

农村

Q3:您是否了解“公共文化服务数字化”这一概念？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您通常通过哪些渠道获取或参与公共文化服务？（可多选）

图书馆/文化馆/博物馆等线下场馆

政府或文化机构官方网站

手机APP（如国家公共文化云、地方文化APP）

微信公众号/小程序

短视频平台（如抖音、快手）

电视/广播

社区/单位组织的活动

其他

Q5:您使用数字化公共文化服务（如线上图书馆、数字博物馆、云展览、在线讲座等）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔使用

从未使用

Q6:请对您所在地区公共文化服务数字化平台的【内容丰富度】（如电子书、在线课程、展览、讲座等资源数量与种类）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您所在地区公共文化服务数字化平台的【操作便捷性】（如界面设计、功能清晰度、易用性）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对您所在地区公共文化服务数字化平台的【技术稳定性】（如加载速度、系统流畅度、崩溃频率）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前数字化公共文化服务是否能有效满足您的文化需求？

完全能满足

大部分能满足

一般

只能满足一小部分

完全不能满足

Q10:您希望未来数字化公共文化服务在哪些方面进行加强？（可多选）

增加高品质、特色化数字资源

优化平台界面和交互设计

提升网络速度和系统稳定性

加强个性化推荐和定制服务

增加线上互动和社交功能（如评论、分享、线上活动）

简化注册和登录流程

加强对老年人和特殊群体的适老化/无障碍设计

加强宣传推广，提高公众知晓度

其他

Q11:您是否愿意为优质的、个性化的数字化公共文化服务（如独家课程、深度讲解等）支付少量费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:在参与数字化公共文化服务时，您遇到过哪些问题？（可多选）

找不到需要的资源

平台操作复杂难懂

网络卡顿、加载慢

内容质量参差不齐

缺乏互动和反馈渠道

注册流程繁琐

担心个人信息安全

没有遇到过问题

其他

Q13:您认为数字化公共文化服务对于促进城乡文化服务均等化（缩小城乡差距）的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q14:基于您整体的使用体验，您有多大可能向您的亲友推荐使用本地的数字化公共文化服务平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于提升公共文化服务数字化水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐