公共交通车厢环境整洁度调查问卷

公共交通车厢环境整洁度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于公共交通车厢环境整洁度的调查，旨在了解您的乘车体验和意见，以帮助我们改善服务。本问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您最常乘坐的公共交通类型是？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

城际铁路/动车

其他

Q2:您平均每周乘坐公共交通的次数大约是？

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q3:您通常乘坐公共交通的时段是？

早高峰（7:00-9:00）

晚高峰（17:00-19:00）

平峰时段

夜间时段

时间不固定

Q4:总体而言，您对当前公共交通车厢的整洁度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为车厢内最不整洁的区域通常是？

地板

座椅

车窗/车门

扶手/拉环

垃圾桶周围

都较为整洁

Q6:您在车厢内最常遇到的不整洁现象有哪些？（可多选）

地面有垃圾/液体

座位上有污渍/食物残渣

车窗/车门有污迹

扶手/拉环不干净

有异味

小广告/涂鸦

其他

Q7:您认为车厢内的空气质量如何？

非常清新

比较清新

一般

有些浑浊/异味

非常浑浊/异味重

Q8:您认为车厢内的垃圾桶设置（数量、位置）是否方便？

非常方便，数量充足

比较方便

一般

不太方便，数量不足

非常不方便，很难找到

Q9:您是否曾因车厢环境不整洁而选择等待下一班车？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:基于您的乘车体验，您向朋友或家人推荐乘坐本市公共交通的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:您认为影响车厢整洁度的最主要原因是？

乘客乱扔垃圾

清洁打扫频率不足

清洁工具/方式不彻底

设施老旧易脏

宣传引导不够

其他

Q12:您认为可以采取哪些措施来提升车厢整洁度？（可多选）

增加清洁人员及频次

增设/优化垃圾桶

加强文明乘车宣传

对不文明行为进行处罚/公示

引入更高效的清洁设备

鼓励乘客参与监督

其他

Q13:您是否愿意在乘车时，将个人产生的垃圾带下车或投入指定垃圾桶？

非常愿意，一直如此

比较愿意，通常会这样做

视情况而定

不太愿意，觉得不方便

非常不愿意

Q14:您是否注意到车厢内有关于保持环境卫生的提示或宣传？

经常看到，很醒目

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q15:您对车厢清洁人员的及时性和清洁效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:与一年前相比，您感觉车厢的整洁度变化如何？

有明显改善

略有改善

基本没变化

略有变差

明显变差

Q17:对于提升公共交通车厢环境整洁度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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