居民社区便民服务收费合理性调查

尊敬的居民/住户，您好！我们正在进行一项关于社区便民服务收费情况的调查，旨在了解您对当前社区各项服务收费的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估和改进服务，促进社区和谐发展。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您在本社区的居住时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您在本社区的住房类型是？

自有产权房

租赁住房

其他

Q3:您在过去一年内，使用过以下哪些社区便民服务？（可多选）

物业费/管理费

停车费

公共区域清洁/垃圾清运费

公共设施维修费

快递代收/寄存服务费

社区活动中心/健身房使用费

社区绿化/园艺维护费

门禁/安保服务费

其他（请在下题中说明）

以上均未使用

Q4:若上一题选择了“其他”，请具体说明是哪些服务：

填空1

Q5:总体而言，您认为本社区各项便民服务的收费价格是否合理？

分数

标签

Q6:您认为社区服务收费标准的制定过程是否公开透明？

非常透明，有详细公示和征求意见

比较透明，有公示但细节不清晰

不太透明，公示信息有限

非常不透明，基本没有公示

不清楚

Q7:您认为物业费/管理费的收费标准与服务内容、质量是否匹配？

分数

标签

Q8:您认为社区停车费的收费标准是否合理？

分数

标签

Q9:您对社区公共设施（如电梯、楼道照明、健身器材）的维修及时性和收费情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q10:您认为以下哪些服务的收费最需要调整或优化？（可多选）

物业费/管理费

停车费

公共区域清洁/垃圾清运费

公共设施维修费

快递代收/寄存服务费

社区活动中心/健身房使用费

社区绿化/园艺维护费

门禁/安保服务费

其他（请在下题中说明）

Q11:若上一题选择了“其他”，请具体说明是哪些服务：

填空1

Q12:您是否清楚了解所缴纳的各项服务费用的具体用途？

非常清楚

基本清楚

知道一部分

不太清楚

完全不清楚

Q13:您认为社区服务收费的调整频率应该如何？

每年根据成本和服务质量评估调整

每2-3年根据实际情况调整

仅在服务内容发生重大变化时调整

尽量保持稳定，长期不调整

不确定

Q14:当您对某项收费有疑问或不满时，您通常如何解决？

向物业/居委会反映

在业主群/社区论坛讨论

暂时忍耐，不采取行动

拒交相关费用

寻求法律或政府帮助

其他

Q15:基于您对社区服务收费的总体体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐居住在本社区？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q16:您认为一个合理的社区服务收费体系，最重要的原则是什么？

公开透明，费用清晰可查

质价相符，服务与收费匹配

价格低廉，尽量减轻居民负担

灵活调整，能适应服务变化

民主协商，居民有参与权

Q17:您希望通过哪些方式更好地了解服务成本与收费构成？（可多选）

定期公示详细的费用收支报告

召开业主/居民代表会议说明

通过社区公告栏/宣传栏

通过社区APP/微信公众号推送

上门发放书面通知

其他

Q18:对于提升社区便民服务收费的合理性、透明度和居民满意度，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q20:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50001元以上

不便透露

居民社区便民服务收费合理性调查

介绍

本模板旨在收集居民对社区便民服务收费的意见反馈。帮助您评估收费合理性、了解居民满意度、分析改进方向，适合物业公司、社区居委会和政府部门优化社区服务与收费管理。

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