公共交通换乘引导清晰度调查

公共交通换乘引导清晰度调查

您好！我们正在进行一项关于公共交通换乘引导标识清晰度的调查，旨在了解您的换乘体验，以帮助我们改进服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是什么？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

城际铁路/火车

其他

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:在您最近一次的换乘经历中，换乘的主要目的是？

通勤（上下班/上下学）

休闲娱乐

购物/办事

探亲访友

其他

Q4:总体而言，您对当前公共交通换乘引导标识的清晰度打几分？（0分代表非常不清晰，10分代表非常清晰）

选项1

Q5:在寻找换乘路线时，您最依赖哪种引导方式？

站内/站台的固定导向标识（如吊牌、墙贴）

电子显示屏（如列车到站信息屏）

手机地图App

询问工作人员或其他乘客

凭经验/记忆

Q6:您认为站内/站台的固定导向标识（如箭头、线路图、文字说明）在位置设置上是否合理？

分数

标签

Q7:导向标识上的文字信息（如站名、方向、出口信息）是否足够清晰易读？

非常清晰，一目了然

比较清晰，基本能看懂

一般，有时需要仔细辨认

不太清晰，经常看不清

非常不清晰

Q8:导向标识上的图形符号（如箭头、图标、线路色块）是否直观易懂？

非常直观，一看就懂

比较直观，基本能理解

一般，有时需要思考

不太直观，容易误解

非常不直观

Q9:在换乘过程中，您认为哪些环节的引导标识最容易让人困惑或缺失？（可多选）

从下车/出站到换乘通道的指引

换乘通道内的方向指引

不同线路/交通工具的汇合点指引

楼梯/电梯/扶梯附近的指引

出口与地面交通的衔接指引

无障碍设施的指引

临时施工或线路变更的指引

Q10:当遇到引导标识不清晰或找不到路时，您通常需要花费多少额外时间？

几乎不花时间，很快能找到

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q11:您认为换乘引导标识在夜间或光线不足的环境下是否依然清晰可见？

非常清晰，照明充足

比较清晰，基本能看清

一般，部分区域较暗

不太清晰，很多地方看不清

非常不清晰，照明严重不足

Q12:您希望未来的换乘引导系统增加或强化哪些功能？（可多选）

更智能的电子互动导览屏

手机App实时室内导航

多语言（如英语）标识

为视障人士设计的语音/触觉引导

实时显示下一班车拥挤度

更醒目的颜色区分不同线路

预估步行至换乘点所需时间

Q13:与国内其他城市相比，您认为本地的公共交通换乘引导清晰度处于什么水平？

明显领先

略好一些

大致相当

略差一些

明显落后

Q14:您认为清晰的换乘引导对提升您的公共交通出行体验有多重要？

分数

标签

Q15:请描述一次令您印象深刻的、因引导标识清晰（或不清晰）而产生的换乘体验。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您是否熟悉本地公共交通网络？

非常熟悉，是本地通勤者

比较熟悉，经常使用

一般熟悉，偶尔使用

不太熟悉，主要是游客或新居民

完全不熟悉

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