社区养老助医服务满意度调查
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本模板旨在提供社区养老助医服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向,适合社区管理机构及养老服务机构优化助医服务体系。 标签
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尊敬的社区居民/家属:您好!为持续提升社区养老助医服务的质量与水平,更好地满足您的健康养老需求,我们特开展本次满意度调查。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
Q1:您或您所照护的老人是社区养老助医服务的受益者吗?
Q2:您使用/了解本社区养老助医服务的时间有多长?
Q3:总体而言,您对社区提供的养老助医服务满意吗?
Q4:您有多大可能向其他有需要的老人或家庭推荐我们社区的养老助医服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q5:您或家人主要使用过以下哪些助医服务?(可多选)
Q6:您对服务人员的专业能力(如医疗知识、操作规范)评价如何?
Q7:您对服务人员的服务态度(如耐心、尊重、沟通)评价如何?
Q8:您对服务响应的及时性(如预约、上门、处理问题)评价如何?
Q9:您对服务流程的便捷性(如预约方式、手续办理)评价如何?
Q10:您对服务设施与设备的完善程度评价如何?
Q11:您认为目前社区养老助医服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q12:您认为当前的服务收费标准如何?
Q13:您希望通过哪些渠道获取服务信息或进行反馈?(可多选)
Q14:您最希望社区未来新增或加强哪一项养老助医服务?
Q15:您对社区组织的健康知识讲座或活动的参与度如何?
Q16:您认为社区养老助医服务对提升您或家人的生活质量帮助大吗?
Q17:您的性别是?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您目前的居住状况是?
Q20:您目前主要的健康状况是?
Q21:对于社区养老助医服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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