居民住房小区安保满意度及调查问卷

尊敬的业主/住户：您好！为提升本小区的安全服务水平，营造更安心、舒适的居住环境，我们诚挚邀请您参与此次安保满意度调查。本问卷匿名填写，您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区的居住时长是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所居住的楼栋类型是？

高层住宅

多层住宅（无电梯）

洋房/小高层

别墅/联排

Q3:请对小区整体安保状况的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大意愿向亲友推荐本小区的安保环境？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q5:您认为小区最主要的安保风险来自？

外来人员随意进出

车辆管理混乱

监控设施不足/损坏

夜间照明不足

消防通道堵塞

其他（请在下文补充）

Q6:您通常通过哪些方式进出小区？

步行（大门）

非机动车（大门）

机动车（车库/地面）

访客/临时码

门禁卡/钥匙

人脸识别

Q7:您对小区出入口保安人员的执勤态度和形象感觉如何？

非常专业、友善

比较专业、态度一般

一般，存在懈怠

较差，态度生硬

很少见到保安

Q8:您是否经常见到保安在小区内（非出入口）进行巡逻？

每天多次见到

每天见到1-2次

偶尔见到

很少见到

从未见到

Q9:您对小区内（如楼道、电梯、车库）的监控摄像头覆盖情况是否满意？

非常满意，覆盖全面清晰

比较满意，基本覆盖

一般，存在盲区

不太满意，盲区较多

非常不满意，形同虚设

Q10:您对小区门禁系统（单元门、车库门等）的运行状况评价如何？

运行良好，安全可靠

基本正常，偶有小问题

经常故障，维修不及时

形同虚设，长期敞开

未使用/不关注

Q11:您认为小区在以下哪些方面的安全管理需要加强？（可多选）

外来访客/车辆登记管理

夜间巡逻频次与范围

消防设施检查与维护

高空抛物监控与防范

电动车充电安全管理

儿童/老人活动区域看护

快递/外卖人员管理

其他

Q12:当您遇到可疑情况或需要帮助时，联系物业安保人员的便捷程度如何？

非常便捷，响应迅速

比较便捷，但响应有时慢

一般，需要多次联系

不太便捷，很难联系上

从未联系过

Q13:您认为小区内的照明设施（尤其是夜间）是否充足？

非常充足，光线明亮

基本充足，个别区域较暗

一般，部分主干道较暗

不太充足，很多地方昏暗

严重不足，存在安全隐患

Q14:您对小区内车辆（机动车、非机动车）停放秩序的管理是否满意？

非常满意，井然有序

比较满意，偶有乱停

一般，管理不到位

不太满意，比较混乱

非常不满意，严重影响通行与安全

Q15:您希望物业在安保方面增加或改进哪些服务？（可多选）

增加智能安防设备（如人脸识别、周界报警）

定期举办安全知识讲座或演练

建立业主安保志愿者队伍

公示安保巡逻路线与时间

提供更便捷的线上报修/报警渠道

加强宠物管理

其他

Q16:与周边同档次小区相比，您认为本小区的安保水平处于什么位置？

明显领先

略好一些

基本持平

略有不足

明显落后

Q17:请描述一件您亲身经历或观察到的、让您感到特别安心或特别担忧的安保相关事件（可选填）

填空1

Q18:总体而言，您对物业公司在安保方面的投入和重视程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于提升本小区的安全感和安保服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q21:您家中是否有需要特别关注的成员？（如幼儿、高龄老人、行动不便者）

有

没有

居民住房小区安保满意度及调查问卷

介绍

本模板旨在提供居民小区安保服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安保水平、识别风险隐患、收集改进建议，适合物业公司、社区管理机构和地产开发商优化社区安全管理体系。

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