残疾人出行便捷度及满意度调查

残疾人出行便捷度及满意度调查

您好！这是一份关于残疾人出行便捷度及满意度的调查问卷。我们希望通过您的宝贵意见，了解当前城市无障碍环境建设的现状与不足，为未来改进提供参考。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

Q1:您属于以下哪一类残障人士？

肢体残疾

视力残疾

听力残疾

言语残疾

多重残疾

Q2:您每周因生活、工作或学习需要而外出的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少外出

Q3:您通常选择哪些交通方式出行？（可多选）

公共汽车

地铁/轻轨

出租车/网约车

私家车

电动轮椅/代步车

步行

Q4:请您对您最常使用的公共交通（如公交、地铁）的无障碍设施（如坡道、直梯、盲道、语音播报等）进行整体满意度评分。

分数

标签

Q5:在使用公共交通时，您遇到的最主要的障碍是什么？

站点/车辆与路面有高度差，上下不便

车厢内空间狭窄，轮椅无法通行或转身

缺乏清晰的语音或视觉报站信息

工作人员服务意识或协助能力不足

其他

Q6:请您对您所在社区周边（如人行道、过街设施、公共建筑入口）的无障碍环境进行整体满意度评分。

分数

标签

Q7:在人行道和过街设施方面，您经常遇到哪些问题？（可多选）

盲道被占用、中断或设计不合理

人行道坡道缺失或坡度太陡

红绿灯缺乏语音提示或过短

人行道地面不平整，有坑洼

其他

Q8:您前往医院、银行、商场、政务服务中心等公共场所时，是否总能方便地找到并使用无障碍通道/设施？

总是可以

大多数时候可以

偶尔可以

几乎不可以

Q9:请举例说明一个让您印象深刻的、出行便利或感到被关怀的场景。

填空1

Q10:请举例说明一个让您感到出行困难或不受尊重的具体场景。

填空1

Q11:您认为哪些措施能最有效地提升残疾人出行体验？（可多选）

加强现有无障碍设施的维护与管理

在新建项目中严格执行无障碍设计标准

对公共交通司机、站务员等进行无障碍服务培训

推广无障碍地图、导航等科技应用

加强公众对无障碍理念的认识与尊重

其他

Q12:您是否了解或使用过专门为残障人士提供的出行服务（如无障碍出租车预约平台、社区辅助出行服务等）？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q13:总体而言，您对当前城市为残疾人出行所提供的便利条件满意吗？

分数

标签

Q14:与三年前相比，您感觉本地的无障碍出行环境有改善吗？

有明显改善

有一些改善

变化不大

反而变差了

不清楚

Q15:对于改善残疾人出行便捷度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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