公共交通客流疏导合理性调查问卷

公共交通客流疏导合理性调查问卷

您好！我们正在进行一项关于公共交通客流疏导合理性的调查，旨在了解您对当前客流管理措施的看法与体验。您的宝贵意见将有助于我们优化服务，提升出行效率与舒适度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通方式是？

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

BRT快速公交

其他

Q2:您通常的出行时间段是？

早高峰（7:00-9:00）

晚高峰（17:00-19:00）

平峰时段（9:00-17:00）

夜间时段（19:00以后）

不固定

Q3:您对当前公共交通站台/车厢在高峰时段的拥挤程度感受如何？（1-非常不拥挤，5-非常拥挤）

分数

标签

Q4:总体而言，您有多大可能向他人推荐您常乘坐的这条公共交通线路？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q5:在您看来，目前客流疏导存在哪些主要问题？（可多选）

进/出站闸机排队过长

站台候车区域过度拥挤

车厢内过度拥挤

换乘通道设计不合理

引导标识不清

工作人员疏导不足

安检效率低

其他

Q6:您认为站台/车站内的引导标识（如路线图、出口指引、换乘标识）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常混乱

Q7:在客流高峰时段，您观察到现场工作人员（如站务员、志愿者）的疏导作用如何？

作用显著，有效引导

有一定作用

作用不明显

几乎看不到工作人员

不适用/未注意

Q8:您认为哪些措施能有效改善高峰时段的客流疏导？（可多选）

增加列车/公交车发车频次

优化进出站闸机布局与数量

设置更清晰的排队引导线

增派现场疏导人员

推广错峰出行优惠

改善换乘通道设计

利用广播、屏幕实时发布客流信息

其他

Q9:您是否使用过实时公交/地铁APP来查询车辆到站信息和拥挤度？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q10:您认为实时客流信息（如车厢拥挤度预报）的准确性和及时性如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q11:您对目前公共交通的安检流程及效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:在换乘时，您遇到的主要不便是什么？（可多选）

换乘距离过长

换乘通道拥挤

标识不清易迷路

不同线路候车时间不匹配

楼梯/扶梯设计不合理

无障碍设施不足

没有明显不便

Q13:您认为在应对大客流（如节假日、大型活动）时，相关疏导预案和措施是否充分有效？

非常充分有效

比较有效

效果一般

准备不足，效果差

不清楚

Q14:对于提升公共交通客流疏导的合理性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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