城市公共交通候车时长及满意度调查

城市公共交通候车时长及满意度调查

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通候车体验的调查研究，旨在了解市民的出行习惯与需求，以期为改善公共交通服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通出行方式是？

公交车

地铁

有轨电车/轻轨

快速公交(BRT)

其他

Q2:您通常每周使用公共交通出行的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

偶尔（每月几次）

很少

Q3:您通常在什么时间段使用公共交通出行？

工作日早高峰（7:00-9:00）

工作日晚高峰（17:00-19:00）

工作日平峰期

周末/节假日

时间不固定

Q4:您通常从出发地到公交/地铁站的步行时间是？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q5:您通常能接受的公共交通候车时长是？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

可以接受更长时间

Q6:您最近一次乘坐公交车/地铁的实际平均候车时长大约是？

小于5分钟

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q7:您认为当前公共交通的准点率（车辆/列车按时刻表到达）如何？请评分（1-5分，1分表示非常不准时，5分表示非常准时）

分数

标签

Q8:您主要通过哪种方式查询公交/地铁的实时到站信息？

手机APP（如地图软件）

电子站牌

站台张贴的时刻表

不查询，凭经验

其他

Q9:当候车时间超过您的预期时，您通常会采取什么行动？（可多选）

耐心等待

使用手机APP查询更准确信息

改乘其他交通工具（如出租车、共享单车）

换乘其他公交/地铁线路

改变或取消本次出行计划

Q10:综合考虑候车时间、准点率、舒适度等因素，您有多大可能向他人推荐使用本市的公共交通系统？（0-10分）

选项1

Q11:您认为影响候车时长最主要的因素是？

线路发车频率

交通拥堵状况

车辆调度/运营管理

天气等突发状况

信息不透明（不知道车何时来）

Q12:您对候车站台/站点的基础设施（如座椅、遮阳/雨棚、照明、信息显示屏）满意度如何？请评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您是否愿意为更短的候车时间（如高峰期5分钟一班）支付稍高的票价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您希望未来在哪些方面优先改善公共交通候车体验？（可多选）

增加高峰时段发车频率

提升实时到站信息准确性

改善候车环境与设施

优化线路规划，减少换乘

推广公交专用道，提高准点率

Q15:对于改善城市公共交通的候车体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

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