公共交通车厢卫生维护及时性调查

尊敬的乘客，您好！我们正在进行一项关于公共交通车厢卫生维护及时性的调查，旨在了解您的乘车体验，以帮助我们持续改进车厢环境卫生。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常乘坐哪种类型的公共交通工具？

地铁

公交车

有轨电车

城际铁路/动车

其他

Q2:您平均每周乘坐公共交通工具的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔乘坐

Q3:您通常在哪个时间段乘车？

早高峰（7:00-9:00）

上午平峰（9:000-12:00）

午间（12:00-14:00）

下午平峰（14:00-17:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间（19:00以后）

Q4:总体而言，您对最近一个月所乘公共交通车厢的卫生状况满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为车厢内最影响卫生感受的问题是？

地面垃圾

座椅不洁

车窗/扶手有污渍

洗手间（如有）卫生差

空气异味

其他

Q6:您有多大可能向他人推荐您常乘坐的这条公共交通线路？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您是否经常在车厢内看到垃圾（如食品包装、纸巾等）未被及时清理？

总是看到

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q8:您是否注意到车厢内有明显的污渍（如饮料泼洒、口香糖等）？

总是有

经常有

偶尔有

很少有

从未有

Q9:您认为车厢内的清洁消毒频率如何？

非常频繁，感觉总是干净的

比较频繁

一般，时好时坏

不太频繁

非常不频繁，感觉很少清洁

Q10:您通常在哪些情况下会感觉到车厢卫生状况明显变差？（可多选）

高峰拥挤时段

节假日或周末

雨天或雪天后

线路途经特定区域（如夜市、市场附近）

无明显规律

其他

Q11:您是否曾因车厢卫生问题而选择其他交通方式？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:您是否使用过车厢内的垃圾桶（如有）？

经常使用

偶尔使用

很少使用，因为不方便或已满

从未使用

没注意到有垃圾桶

Q13:您认为车厢内清洁人员的响应速度如何？（例如，报告污渍后的处理速度）

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢/未处理

从未报告过

Q14:您认为当前车厢内的清洁标识（如“请勿乱扔垃圾”）是否足够醒目有效？

非常醒目有效

比较有效

一般

不太有效

完全无效/没有注意到

Q15:您认为哪些措施能最有效地提升车厢卫生维护的及时性？（可多选）

增加清洁人员及巡查频次

在终点站/枢纽站设置快速清洁流程

引入实时监控与智能调度系统

加强乘客文明乘车的宣传引导

增设更多、更便利的垃圾桶

提高对不文明行为的处罚力度

其他

Q16:与一年前相比，您感觉车厢卫生维护的及时性有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有变差

明显变差

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q19:对于提升公共交通车厢卫生维护的及时性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

公共交通车厢卫生维护及时性调查

介绍

本模板旨在提供公共交通车厢卫生维护及时性调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁状况、分析问题成因、收集改进建议，适合交通运营管理部门和市政服务单位优化公共环境与乘客满意度。

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