优抚对象医疗服务便捷度调查问卷

Q1:您的优抚对象类别是？

Q2:您目前享受的医疗保障类型是？

Q3:您通常选择哪种类型的医疗机构就诊？

Q4:请您对前往定点医疗机构（如优抚医院、定点合作医院）的交通便利程度进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q5:您认为当前前往定点医疗机构的主要困难是？

Q6:您通常通过何种方式预约挂号？

Q7:请您对预约挂号的便捷性（如渠道多寡、流程顺畅度）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

Q8:您在办理挂号、缴费、取药等手续时，是否享受过优先服务窗口或通道？

Q9:请您对就诊过程中（从挂号到离开）各环节的指引清晰度、流程顺畅度进行总体评分（1分非常混乱低效，5分非常清晰高效）

Q10:在就医过程中，您曾使用或希望使用哪些便捷服务？（可多选）

Q11:您对医疗费用结算（包括医保报销、优抚补助等）流程的便捷性满意吗？

Q12:在医疗费用结算方面，您遇到过哪些具体的不便或困惑？

Q13:您是否了解针对优抚对象的特定医疗优惠政策或补助申请流程？

Q14:您主要通过哪些渠道获取医疗服务相关信息（如政策、定点机构、流程等）？

Q15:请您对获取相关医疗政策、服务流程等信息的便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常容易）

Q16:当您在就医过程中遇到问题或需要咨询时，通常如何解决？

Q17:综合考虑就医的便利性、服务态度、政策落实等因素，您有多大意愿向其他优抚对象推荐您目前主要的就医医疗机构？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

Q18:您认为当前在医疗服务便捷度方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

Q19:对于进一步提升优抚对象医疗服务便捷度，您有什么具体的意见或建议？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您目前的常住地类型是？

Q22:您日常活动是否需要借助辅助器具（如轮椅、拐杖等）或他人协助？