社区养老医疗服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民,您好!为持续提升社区养老医疗服务的质量与水平,更好地满足您的健康需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前主要居住在?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q3:您对社区养老医疗服务(如社区卫生服务中心、家庭医生等)的整体了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q4:您在过去一年内,使用过社区提供的哪些养老医疗服务?

家庭医生签约服务
定期健康体检
慢性病管理(如高血压、糖尿病)
上门巡诊/护理
康复指导
健康教育讲座
未使用过

Q5:请您对社区养老医疗服务的可及性(如地理位置便利性、服务时间安排等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:请您对社区医护人员(如家庭医生、护士)的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对社区医护人员(如家庭医生、护士)的专业技术水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对社区医疗服务的等候时间(如挂号、就诊、取药等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为社区提供的健康档案管理服务(如电子健康档案更新、查询)是否清晰、方便?

非常清晰方便
比较清晰方便
一般
不太清晰方便
非常不清晰方便
未使用过此项服务

Q10:您认为目前社区养老医疗服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

增加服务项目种类
延长服务时间
提高医护人员数量
提升医疗设备水平
改善服务环境和设施
加强健康宣传与教育
降低服务费用或提高报销比例
优化预约和就诊流程

Q11:当您遇到健康问题时,您首选的求助渠道是?

社区家庭医生/卫生服务中心
附近药店
自行购药处理
直接去大医院
咨询子女或亲友
其他

Q12:您对社区提供的慢性病(如高血压、糖尿病)长期管理服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未患慢性病/未使用此服务

Q13:如果0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区的养老医疗服务?

选项1

Q14:您是否了解或使用过社区提供的上门医疗服务(如上门巡诊、护理、康复)?

了解并使用过
了解但未使用过
不了解也未使用过

Q15:如果您使用过上门医疗服务,请对其服务质量和便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意;若未使用请选“不适用”)

分数
标签

Q16:您最希望社区未来增加或强化哪些方面的养老服务?(可多选)

中医理疗与保健
心理健康咨询
日间照料/托老服务
营养膳食指导
紧急呼叫与救援
适老化改造咨询
文体娱乐活动
智能健康设备体验与租赁

Q17:您主要通过什么渠道获取社区养老服务信息?

社区宣传栏/通知
社区工作人员上门/电话告知
邻居/朋友介绍
手机/网络(如微信群、公众号)
子女告知
其他

Q18:对于进一步提升本社区养老医疗服务的水平,您还有什么具体的意见或建议?(选填)

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社区养老医疗服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区养老医疗服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、了解居民需求、收集改进建议,适合社区管理机构和卫生部门优化养老服务。
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