公共交通站点安全性及满意度调查

公共交通站点安全性及满意度调查

您好！感谢您参与本次公共交通站点调查。本问卷旨在了解您对站点安全、设施及服务的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们改善公共交通环境。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最常使用的公共交通站点类型是？

地铁站

公交车站

火车站

有轨电车站

轮渡码头

Q2:您平均每周使用公共交通站点的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或更多

Q3:您通常在什么时间段使用公共交通站点？

工作日早晚高峰（7-9点，17-19点）

工作日平峰时段

周末或节假日

深夜或凌晨

Q4:总体而言，您对您最常使用的公共交通站点的安全性感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在您看来，当前站点在哪些安全方面做得较好？（可多选）

照明充足

监控摄像头覆盖

安保人员/工作人员巡逻

紧急呼叫设备

人流疏导与秩序维护

无障碍设施安全

其他

Q6:您认为当前站点在哪些安全方面有待加强？（可多选）

夜间照明不足

监控盲区较多

缺少安保人员或巡逻

紧急设备缺失或损坏

人群拥挤时存在安全隐患

防滑等地面安全措施

其他

Q7:在站点内或周边，您是否曾感到不安全或遇到过安全事件？

是，经常

是，偶尔

否，从未

不确定

Q8:如果曾感到不安全，请简要描述当时的情况或原因。（如无，请填“无”）

填空1

Q9:您对站点内（如站台、通道）的清洁卫生状况满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对站点内引导标识（如路线图、出口指示）的清晰度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为站点内哪些服务设施最需要改善？（可多选）

候车座椅

公共卫生间

信息服务屏/广播

无障碍设施（电梯、坡道）

垃圾桶设置

商业便民设施

其他

Q12:您对站点工作人员（如安检、问询、保洁）的服务态度和响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:总的来说，您有多大可能向亲友推荐使用这个公共交通站点？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为增设以下哪项措施最能提升站点安全感？

增加明显的安保人员/志愿者

增设高清摄像头并明确提示

改善照明，尤其是角落和夜间

设置更多的紧急求助点

加强高峰时段的人流管控

Q15:对于提升公共交通站点的整体安全性与服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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