城市社区养老服务质量满意度调查

城市社区养老服务质量满意度调查

尊敬的居民：您好！为深入了解本社区养老服务现状，持续提升服务质量，我们特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个范围？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:您对社区养老服务设施（如活动中心、康复器材等）的知晓程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您对社区养老服务设施的便利性（如位置、可达性）满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您对社区养老服务设施的安全性（如地面防滑、扶手设置）满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您或您的家人使用过社区提供的哪些养老服务？（可多选）

日间照料/托老服务

助餐/送餐服务

上门家政服务

康复护理指导

健康讲座/体检

文化娱乐活动

精神慰藉/心理咨询

均未使用过

Q7:总体而言，您有多大可能向其他社区的老年朋友推荐我们社区的养老服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您对社区养老服务人员的服务态度满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您对社区养老服务人员的专业能力（如护理技能、应急处理）满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为社区提供的助餐/送餐服务在口味和营养搭配上如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

未使用过

Q11:您认为社区组织的文化娱乐活动（如书法、合唱、手工等）的频率如何？

频率很高，内容丰富

频率适中，基本满足

频率较低，选择有限

很少或几乎没有

不关注/不参与

Q12:您主要通过哪些渠道了解社区养老服务信息？（可多选）

社区公告栏/宣传册

社区工作人员通知

邻居/朋友告知

手机/微信群

社区公众号/网站

其他

Q13:您认为当前社区养老服务最大的不足是什么？

服务项目种类少

服务质量参差不齐

收费过高

知晓度低，宣传不足

服务时间/覆盖范围有限

其他

Q14:您希望社区未来优先增加或改善哪些养老服务？（可多选）

更便捷的上门医疗服务

更丰富的老年教育课程（如智能手机使用）

更多元化的文体娱乐活动

更专业的心理疏导与陪伴

更完善的紧急呼叫与援助系统

更实惠的助餐服务

其他

Q15:您是否愿意为更高质量、更个性化的社区养老服务支付一定的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升本社区养老服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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