公共交通换乘便捷度调查问卷

公共交通换乘便捷度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于公共交通换乘便捷度的调查，旨在了解您的出行体验，以期为改善公共交通服务提供参考。您的意见对我们非常重要，感谢您的参与！

Q1:您通常使用公共交通的频率是？

每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用的公共交通方式是？（可多选）

地铁

公交车

有轨电车/轻轨

轮渡

城际铁路

Q3:您平均每次出行需要换乘的次数是？

0次（无需换乘）

1次

2次

3次或以上

Q4:请对您常出行线路的总体换乘便捷度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为换乘过程中最耗时的环节是？

等待换乘车辆

步行距离过长

寻找换乘标识

安检/检票

其他

Q6:在换乘站点，您认为哪些设施或服务对便捷换乘最重要？

清晰明确的导向标识

充足的照明与通风

无障碍设施（电梯/坡道）

实时到站信息屏

便利的商业服务（如便利店）

充足的休息座椅

安全的候车环境

Q7:您通常使用什么方式查询换乘信息？

手机地图App

公共交通官方App

站点公告牌/信息屏

向工作人员询问

凭经验

Q8:您对当前换乘信息（如线路、时刻、站点）的准确性和及时性满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q9:换乘时，您对步行通道的环境（如拥挤度、清洁度、安全性）感受如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:不同交通方式间的票价结算或票务互通是否顺畅？

非常顺畅，一卡通/扫码通用

比较顺畅，但有时需额外操作

一般，部分线路不互通

不太顺畅，经常需要重新购票

不清楚

Q11:您认为在哪些时段或情况下，换乘不便捷的问题尤为突出？

早晚高峰时段

恶劣天气（雨雪等）

节假日或大型活动期间

夜间运营时段

携带大件行李时

携带儿童或老人同行时

任何时段都感觉不便

Q12:基于您的整体换乘体验，您有多大可能向他人推荐使用本市的公共交通系统进行换乘出行？（0-10分）

选项1

Q13:与私家车、网约车等相比，您认为公共交通换乘的主要优势是？

成本更低

更环保

避免堵车

无需寻找停车位

无明显优势

Q14:与私家车、网约车等相比，您认为公共交通换乘的主要劣势是？

耗时更长

舒适度差

灵活性低

携带物品不便

无明显劣势

Q15:对于提升公共交通换乘的便捷度，您最希望看到哪一项改进？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您目前的主要出行目的是？

通勤（上下班/上下学）

商务出行

生活购物/娱乐

探亲访友

旅游观光

其他

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