养老机构服务收费合理性调查问卷

养老机构服务收费合理性调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老机构服务收费合理性的市场调查。您的宝贵意见将帮助我们了解公众对当前养老服务的看法，并为行业健康发展提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前或曾经是否为家中老人寻找过养老机构？

是，目前正在寻找

是，曾经寻找过

否，但未来可能会考虑

否，完全没有考虑过

Q3:您认为当前养老机构（如养老院、护理院）的总体收费水平如何？

非常高，难以承受

偏高，有一定压力

基本合理

偏低，物有所值

不了解

Q4:您认为养老机构的收费主要应该覆盖哪些服务成本？（可多选）

住宿与餐饮

基础生活照料（如穿衣、洗漱）

专业医疗护理

康复训练

文化娱乐活动

精神慰藉与心理支持

机构运营管理

其他

Q5:您最关注养老机构收费构成中的哪一部分？

床位费/住宿费

餐费

护理费（根据护理等级）

医疗及相关服务费

活动及杂费

Q6:请对“养老机构收费项目清晰、透明，无隐性消费”这一说法的认同程度进行评分（1-5分，1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q7:您认为不同护理等级（如自理、半自理、失能）之间的收费差异是否合理？

差异过大，不合理

差异稍大，有待优化

差异合理，体现了服务价值

差异不够，应进一步拉大

不了解

Q8:您认为哪些因素最能影响您对养老机构收费“合理性”的判断？（可多选）

机构的地理位置与环境

房间设施与舒适度

护理人员的专业水平与态度

提供的医疗支持与应急能力

餐饮质量与营养搭配

文化娱乐活动的丰富性

亲友或网络的口碑评价

与自身经济能力的匹配度

Q9:您是否了解政府对养老机构的补贴或优惠政策？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q10:如果养老机构提供“菜单式”收费服务（即基础费用+自选增值服务），您认为如何？

非常好，可以按需选择，更灵活经济

比较好，但需确保基础服务完善

一般，可能导致服务碎片化

不好，会增加选择和管理复杂度

无所谓

Q11:您认为合理的月均养老机构费用（含食宿、基础护理）应占当地城镇居民月人均可支配收入的多少比例？

30%以下

30%-50%

50%-70%

70%-100%

100%以上

难以判断

Q12:请对“养老机构的服务质量与其收费水平基本匹配”这一说法的认同程度进行评分（1-5分，1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q13:您认为当前养老机构收费不合理的主要表现可能有哪些？（可多选）

收费项目不透明，存在隐性收费

收费涨幅过快，缺乏依据

服务内容与收费不匹配，质价不符

不同机构间同质服务价格差异悬殊

对低收入家庭缺乏有效的价格减免机制

其他

Q14:您认为谁应承担监督养老机构收费合理性的主要责任？

政府价格主管部门

民政/卫健等行业主管部门

行业协会

消费者（老人及家属）组织

第三方评估机构

媒体与社会舆论

Q15:对于促进养老机构收费更加合理、透明，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:综合来看，您对改善养老机构收费合理性现状的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

没有信心

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