城市废弃物规范化处理满意度调查

城市废弃物规范化处理满意度调查

尊敬的市民，您好！为提升我市城市废弃物规范化处理水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的行政区是？

A区

B区

C区

D区

E区

其他

Q2:您所居住的小区类型是？

老旧小区

新建商品房小区

单位家属院

城中村

独栋/别墅

其他

Q3:您对所在区域生活垃圾（厨余、其他垃圾）收集点的整体清洁卫生状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您所在区域的生活垃圾清运是否及时？（例如：垃圾是否满溢、是否按时清运）

非常及时，从未见满溢

比较及时，偶尔满溢

一般，时有延迟

不太及时，经常满溢

非常不及时

Q5:您对垃圾分类投放点的设置（如位置、数量、便利性）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为目前垃圾分类的宣传引导工作，哪些方面需要加强？（可多选）

宣传材料（海报、手册）清晰易懂

社区/物业的现场指导

线上（公众号、APP）信息推送

举办线下宣传活动

对分类错误行为的提醒与纠正

其他

Q7:您对可回收物（如纸箱、塑料瓶）的回收服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过该服务

Q8:您对有害垃圾（如电池、灯管、过期药品）的专门回收处理是否了解并感到方便？

非常了解且方便

了解但不太方便

听说过但不清楚如何投放

完全不了解

未产生过此类垃圾

Q9:您是否观察到垃圾在运输过程中存在“混装混运”现象？（即分类后的垃圾被混在一起运走）

从未观察到

偶尔观察到

经常观察到

不清楚

Q10:如果以1-5分评价（1分为非常差，5分为非常好），您会给当前垃圾分类处理全流程（投放-收集-运输-处理）打几分？

分数

标签

Q11:您对建筑垃圾、大件垃圾（如旧家具）的预约清运或临时堆放点管理是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q12:您是否关注或了解我市关于废弃物处理的政策法规（如垃圾分类管理条例）？

非常了解

比较了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q13:您主要通过哪些渠道了解城市废弃物处理的相关信息？（可多选）

社区公告栏/宣传栏

电视/广播新闻

微信公众号/政务APP

家人/朋友/邻居告知

学校/单位教育

从未关注

其他

Q14:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐或称赞我市的废弃物规范化处理工作？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q15:总体而言，您认为过去一年我市的废弃物规范化处理水平有提升吗？

有明显提升

有轻微提升

没有变化

有所退步

不清楚

Q16:您认为未来应优先在哪些方面改进废弃物处理工作？（可多选）

增加分类垃圾桶数量与优化布局

提升清运频次与及时性

加强末端处理能力（如资源化利用）

加大执法与监督力度

深化公众宣传与教育

引入智能化管理手段（如智能垃圾桶）

完善大件/有害垃圾回收体系

其他

Q17:对于进一步提升我市废弃物规范化处理水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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