社区养老助乐服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民:您好!为了解社区养老助乐服务的开展情况,持续提升服务质量,我们特开展此次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您是否了解或使用过本社区提供的养老助乐服务?

非常了解,经常使用
比较了解,偶尔使用
听说过,但未使用过
完全不了解

Q2:您是通过什么渠道了解到社区养老助乐服务的?

社区宣传栏/通知
社区工作人员/志愿者介绍
邻居/朋友推荐
社区微信群/公众号
其他

Q3:请对社区养老助乐服务的整体便利性(如服务时间、地点、预约方式等)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)

分数
标签

Q4:请对社区养老助乐服务工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对社区养老助乐服务工作人员的专业能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您参与过或了解社区提供的哪些助乐服务项目?(可多选)

棋牌/麻将活动
书法/绘画兴趣班
合唱/戏曲/乐器班
健康讲座/养生课堂
节日庆祝/联欢活动
户外散步/郊游
智能手机使用教学
手工制作(如编织、剪纸)
读书会/观影会
其他

Q7:您认为目前社区助乐服务项目的种类丰富程度如何?

非常丰富,能满足不同需求
比较丰富,基本能满足
一般,有待增加
比较单一
非常单一

Q8:您参与社区助乐活动的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
从未参与

Q9:请对您最常参与的某项社区助乐服务的活动组织与安排(如场地、时间、流程)进行评分(1-5分,1分为非常混乱,5分为非常有序)

分数
标签

Q10:您认为社区助乐服务在促进老年人社交互动、减少孤独感方面的效果如何?

效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果

Q11:您认为社区助乐服务在帮助老年人学习新知识、培养兴趣爱好方面的效果如何?

效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果

Q12:您有多大意愿向其他社区的老朋友推荐我们社区的养老助乐服务?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)

选项1

Q13:您认为当前社区养老助乐服务最需要改进的方面是?(可多选)

增加服务项目种类
提高活动频次
改善活动场地与设施
提升工作人员专业水平
加强宣传与信息告知
降低参与门槛/费用
活动内容更具趣味性/创新性
提供更个性化的服务
加强安全保障措施
其他

Q14:您对社区养老助乐服务的收费情况(如有)是否满意?

完全免费,非常满意
收费合理,可以接受
收费略高,但能承受
收费过高,难以承受
不关心/不清楚收费情况

Q15:您对未来社区养老助乐服务的发展有何期待?

希望引入更多专业社会力量
希望建立更稳定的志愿者队伍
希望服务能更贴近个人需求
希望与周边社区联动开展活动
希望利用科技手段(如线上课程、智能设备)丰富服务
保持现状即可

Q16:您对社区养老助乐服务还有什么具体的意见或建议?(如希望增加哪些新活动、对现有活动的改进想法等)

填空1

Q17:您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上
其他(家属/社区工作者等)

Q18:您的居住情况是?

独居
与配偶同住
与子女同住
其他

Q19:您的总体健康状况自评为?

良好
一般
需要部分照料
需要较多照料

Q20:请留下您的联系方式(选填,如需我们针对您的建议进行回访):

填空1
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社区养老助乐服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区养老助乐服务的满意度调研工具。帮助您评估服务便利性、了解活动参与度、收集改进建议,适合社区管理者及养老服务机构优化老年服务。
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