城市社区便民服务种类需求调查

尊敬的居民朋友，您好！我们正在开展一项关于社区便民服务需求的调研，旨在了解您对现有服务的评价及对未来服务的期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划和提升社区服务质量，打造更宜居的生活环境。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所处的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q3:您目前最常使用的三项社区便民服务是？（请选择最多3项）

社区食堂/助餐点

社区卫生服务站/家庭医生

日间照料/托老服务

幼儿托管/四点半课堂

便民理发/维修（如家电、衣物）

社区图书馆/阅览室

文体活动中心/健身设施

快递代收/寄存点

社区超市/生鲜配送

法律/心理咨询

就业指导/技能培训

其他

Q4:总体而言，您对当前社区提供的便民服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过什么渠道了解社区服务信息？

社区公告栏/宣传单

社区微信群/公众号

邻居/朋友告知

物业通知

社区工作人员上门宣传

其他

Q6:您认为当前社区便民服务在哪些方面存在不足？（可多选）

服务种类太少

服务质量参差不齐

开放时间不合理

地理位置不便

收费过高

信息宣传不到位

服务人员态度不佳

其他

Q7:您认为社区最急需增设或改善哪一类服务？

为老服务（如助浴、康复护理）

育儿服务（如临时托管、亲子活动）

医疗服务（如定期义诊、慢病管理）

生活服务（如家政、代购）

文化娱乐服务（如兴趣班、社区影院）

就业创业服务

其他

Q8:对于需要付费的社区服务（如理发、维修），您能接受的单次平均价格范围是？

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

视服务质量而定，可接受更高

Q9:您希望社区在哪些时段提供更多便民服务？（可多选）

工作日上午（9:00-12:00）

工作日下午（13:00-17:00）

工作日晚间（18:00-21:00）

周末及节假日白天

周末及节假日晚上

Q10:您是否愿意作为志愿者参与社区服务的运营或支持工作？

非常愿意，有时间就会参与

比较愿意，但要看具体时间和内容

一般，不太确定

不太愿意，没有时间

完全不愿意

Q11:从0到10分，您有多大意愿向新搬来的邻居推荐本社区的便民服务？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q12:您更倾向于通过哪种形式参与社区服务（如活动、课程）？（可多选）

线下面对面参与

线上直播/视频参与

线上线下结合

自助服务（如智能柜、自助设备）

不参与

Q13:您认为社区引入智能化服务（如智能健康检测设备、自助政务终端等）有必要吗？

非常有必要，能提高效率

有一定必要，可作为补充

一般，无所谓

不太必要，更倾向人工服务

完全没必要

Q14:请列举1-2项您最希望社区未来能够提供的、但目前尚未有的便民服务。

填空1

Q15:如果社区组织服务体验或意见征集活动，您是否愿意参加？

非常愿意参加

有时间会考虑参加

视活动主题而定

不太愿意参加

完全不参加

Q16:您认为提升社区服务质量，最关键的因素是什么？（请选择最重要的3项）

政府/社区资金投入

专业服务人员配备

居民积极参与和反馈

物业/运营方的管理能力

服务项目的创新与针对性

信息化与智能化水平

其他

Q17:对于提升本社区便民服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q18:您的家庭结构中是否有需要特别关照的成员？（如高龄老人、学龄前儿童、孕产妇、残障人士等）

有

没有

Q19:您目前的职业状态是？

在职（全职）

在职（兼职/灵活就业）

退休

在校学生

居家（如全职家长、待业等）

Q20:您对社区工作人员的服务态度和专业性评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

城市社区便民服务种类需求调查

介绍

本模板旨在提供城市社区便民服务需求调研的标准化解决方案。帮助您了解居民偏好、评估服务满意度、收集改进建议，适合社区管理者、物业及政府部门进行精准的社区服务规划与提升。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

城市社区便民服务种类需求调查

相关推荐