城市废弃物回收满意度调查问卷

城市废弃物回收满意度调查问卷

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于城市废弃物回收服务的满意度调查，旨在了解您对现有回收服务的看法与建议，以帮助我们改进工作，共建更美好的城市环境。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的区域属于？

核心城区

近郊区域

远郊/乡镇

Q2:您所居住的小区/社区是否设有分类回收设施（如分类垃圾桶、回收站等）？

是，设施齐全

是，但设施不完善

否，完全没有

Q3:您对所在社区垃圾分类与回收的宣传、引导工作是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为社区内分类回收设施的清洁与维护状况如何？

非常干净，维护良好

比较干净，偶尔有异味

一般，有时脏乱

较差，经常脏乱且有异味

非常差，无人维护

Q5:您对可回收物（如纸类、塑料、玻璃、金属）的收集频率是否满意？

非常满意，总能及时清运

比较满意，基本能满足需求

一般，有时清运不及时

不太满意，经常堆积

非常不满意，清运严重滞后

Q6:您对有害垃圾（如电池、灯管、过期药品）的专门回收服务了解吗？

非常了解，知道如何投放

大致了解

听说过，但不太清楚

完全不了解

Q7:您通常通过哪些渠道了解垃圾分类与回收的知识？（可多选）

社区宣传栏/海报

社区工作人员/志愿者讲解

手机APP/微信公众号

电视/广播/报纸

家人/朋友告知

学校/单位教育

其他

Q8:您认为目前阻碍您更好进行垃圾分类与回收的主要因素是什么？

分类标准太复杂，难以区分

回收设施不便或距离远

缺乏分类习惯和意识

认为分类后仍被混收，没有意义

时间精力有限

其他

Q9:请为您所在区域的废弃物回收服务的整体便利性打分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q10:您有多大可能性向您的亲友推荐您所在城市的废弃物回收服务体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否了解或使用过“互联网+回收”（如线上预约上门回收）服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

没听说过

Q12:如果提供线上预约、积分兑换等激励措施，您参与回收的意愿是否会提高？

会大幅提高

会略有提高

没有影响

不会提高

Q13:您认为当前城市废弃物回收体系最需要改进的方面是？（可多选）

增加回收设施数量和覆盖范围

提高回收设施清洁和维护水平

加强分类知识宣传和教育

优化回收清运频率和及时性

确保分类收运，避免“前分后混”

推广“互联网+回收”等创新模式

完善积分兑换等激励措施

加强执法和监督

其他

Q14:对于提升城市废弃物回收效率和市民参与度，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您的最高教育程度是？

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

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