公共场馆设施满意度调查

尊敬的访客，您好！为持续提升公共场馆服务质量，我们诚邀您参与本次设施满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次到访的公共场馆类型是？

图书馆

博物馆/美术馆

体育馆/健身中心

文化馆/社区中心

公园/广场

其他

Q2:您本次到访的主要目的是？

学习/阅读

参观展览

体育锻炼

参加活动/培训

休闲放松

其他

Q3:您本次到访的同行人数（包括您自己）是？

独自一人

2-3人

4-6人

7人及以上

Q4:您使用场馆公共交通（公交、地铁等）的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q5:您对场馆周边停车设施的便利性与充足性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用/不适用

Q6:场馆入口处的无障碍通道（如坡道）设置是否清晰、便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

未注意/不适用

Q7:请对场馆内部导览标识（如路牌、指示图）的清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q8:场馆内的公共卫生间清洁状况如何？

非常清洁

比较清洁

一般

不太清洁

非常不清洁

未使用

Q9:场馆内休息区（座椅、沙发等）的数量与舒适度是否满足需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q10:场馆内的饮水设施（直饮水机、自动售货机等）是否充足、便利？

非常充足便利

比较充足便利

一般

不太充足便利

非常不充足便利

未使用

Q11:场馆内的Wi-Fi网络信号强度与连接稳定性如何？

信号强且稳定

信号一般，基本稳定

信号弱或不稳定

未连接/未使用

Q12:场馆内主要功能区域（如阅览区、展厅、运动区）的照明是否充足、舒适？

非常充足舒适

比较充足舒适

一般

不太充足舒适

非常不充足舒适

Q13:场馆内的温度与通风情况是否令您感到舒适？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q14:场馆内背景音乐或广播音量是否适中，不影响您的活动？

非常适中，无干扰

比较适中，影响不大

一般

音量偏大，有干扰

未播放/未注意

Q15:请对场馆内设施（如桌椅、展柜、健身器材等）的完好率与维护状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q16:您认为本场馆在以下哪些方面的设施最需要改进？（可多选）

交通与停车

导览与标识

卫生设施

休息区

饮水与餐饮

网络与充电

照明与通风

设施维护

无障碍设施

其他

Q17:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这个公共场馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:与您去过的其他同类场馆相比，您如何评价本场馆的整体设施水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q19:对于提升本公共场馆的设施与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

公共场馆设施满意度调查

介绍

本模板旨在提供公共场馆设施满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集访客反馈、评估设施水平、识别改进方向，适合场馆管理方和政府机构持续优化公共空间服务质量。

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