社区养老服务需求与满意度调查

社区养老服务需求与满意度调查

尊敬的社区居民：您好！为更好地了解社区内老年朋友的养老服务需求，提升社区养老服务质量，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务内容与模式。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

（代填）我是受访者家属/其他相关人员

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

与配偶及子女同住

其他

Q3:您对目前自身的健康状况总体评价如何？

非常健康，生活完全自理

比较健康，基本自理

一般，部分活动需要协助

不太好，需要较多照料

（代填）被访者健康状况不便评价

Q4:您目前主要通过哪些方式获取养老服务信息？（可多选）

社区宣传栏/通知

社区工作人员上门告知

邻居/朋友介绍

子女/家人告知

手机/网络（如微信群）

几乎不了解

Q5:您是否了解或使用过本社区提供的养老服务（如日间照料、助餐、健康讲座等）？

非常了解并经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但从未使用过

完全不了解

Q6:总体而言，您对社区目前已提供的养老服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为社区当前最需要加强或增设的养老服务项目是什么？（可多选）

助餐/送餐服务

日间照料/托老所

上门护理（如助浴、康复）

家庭适老化改造指导

健康监测与定期义诊

文化娱乐活动（如书法、合唱）

智能设备使用培训

紧急呼叫与救援服务

心理咨询与精神慰藉

Q8:对于社区提供的助餐服务（如有），您能接受的每餐价格范围是？

10元以下

10-15元

15-20元

20元以上

不关心价格，更看重营养与口味

Q9:您有多大可能向同社区的其他老年朋友推荐现有的社区养老服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您希望社区组织的文体活动频率是？

每周1-2次

每月2-3次

每月1次

每季度1次

不需要此类活动

Q11:您在使用社区养老服务时，曾遇到过哪些困难？（可多选）

服务信息不透明

服务预约困难

服务时间不合适

服务人员专业性不足

服务费用过高

服务场地/设施不便

从未使用过，不清楚

Q12:您是否愿意尝试由专业机构通过“互联网+”提供的上门养老服务（如手机预约护理、清洁等）？

非常愿意尝试

可以考虑，但需详细了解

不太愿意，更信任社区

完全不愿意

Q13:您认为社区养老服务最理想的提供方应该是？

社区居委会/街道直接运营

政府购买服务，专业机构运营

社区志愿者团队

市场化养老企业

多方合作共同提供

Q14:您对社区养老服务工作人员的服务态度和专业性评价如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:如果社区引入适老化智能设备（如一键呼叫、跌倒监测等），您最关心的是？

设备的使用是否简单方便

设备的费用与补贴政策

个人隐私与数据安全

设备的可靠性与售后服务

对此类设备不感兴趣

Q16:对于建设更完善的社区养老服务体系，您还有哪些具体的意见或建议？（如服务内容、时间、收费、宣传方式等）

填空1

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