城市公厕满意度与使用情况调查

您好！我们正在进行一项关于城市公共厕所使用情况的调查，旨在了解市民的使用体验与需求，以推动相关设施的改善。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您通常因为什么原因使用城市公厕？

逛街、散步途中

通勤、上下班途中

外出办事（如去银行、医院）

旅游、休闲娱乐

其他

Q2:您平均多久使用一次城市公厕？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

几乎不用

Q3:您主要通过何种方式寻找公厕？

手机地图App

观察路牌指示

凭记忆或经验

询问路人

其他

Q4:总体而言，您对所在城市公厕的清洁卫生状况满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为公厕最需要改进的卫生问题是？

地面脏污、积水

厕位不洁

异味严重

洗手台、镜子污渍

垃圾清理不及时

以上都很好

Q6:您认为公厕的厕位（蹲便/坐便）数量能满足高峰时段需求吗？

完全能满足

基本能满足

偶尔需要排队

经常需要排队

不清楚

Q7:您认为公厕应优先增设哪些便民设施？

第三卫生间/家庭卫生间

无障碍卫生间

母婴室/尿布台

免费厕纸/洗手液

紧急呼叫按钮

置物架/挂钩

Q8:您对公厕内提供的厕纸、洗手液等消耗品的供应情况是否满意？

非常满意，供应充足

比较满意，偶尔短缺

一般，时有时无

不满意，经常短缺

未注意/不提供

Q9:您认为公厕的指示标识（如位置、方向指示牌）是否清晰易找？

非常清晰，很容易找到

比较清晰，需要稍加寻找

一般，标识不明显

不清晰，很难找到

未注意

Q10:您使用公厕时，最关注的安全因素是？

隐私保护（隔板、门锁）

地面防滑

照明充足

紧急情况可求助

其他

Q11:您认为当前公厕的开放时间（如24小时开放或定时开放）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理，应延长

不清楚开放时间

Q12:您是否愿意为更干净、设施更完善的公厕支付少量费用（如1-2元）？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为提升公厕品质，以下哪些方面最为关键？

增加清洁频次与人员

升级硬件设施（如智能马桶、新风）

优化布局与设计

加强日常维护与管理

提升市民文明如厕意识

Q14:您是否使用过或了解“智慧公厕”（如显示厕位使用状态、环境监测）？

使用过，体验很好

使用过，体验一般

听说过但未使用过

完全不了解

Q15:与过去两年相比，您感觉所在城市的公厕整体水平有提升吗？（1-5分，1为明显退步，5为明显提升）

分数

标签

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q18:您最常活动的城区是？

市中心/商业区

住宅区

交通枢纽（车站、机场）

公园/景区

其他

Q19:对于改善城市公厕，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

城市公厕满意度与使用情况调查

介绍

本模板旨在提供城市公共厕所使用体验与需求的标准化调研方案。帮助您评估清洁卫生、分析设施需求、收集改进建议，适合市政管理部门和城市规划机构优化公共服务设施配置。

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城市公厕满意度与使用情况调查

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