校园服务满意度综合调查

亲爱的同学，您好！为了全面了解校园各项服务的运行状况，持续优化您的学习与生活环境，我们特此开展本次匿名问卷调查。您的每一个宝贵意见都至关重要，感谢您的参与和支持！

Q1:您目前所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您最常居住的校区是？

主校区

分校区A

分校区B

校外住宿

Q3:请对校园整体环境的整洁与美观程度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对教学设施（如教室、实验室设备）的完备与维护状况进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对图书馆的开放时间、座位充足度及学习氛围进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对宿舍的住宿条件（如卫生、安全、设施）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对校园餐厅/食堂的菜品口味、价格及卫生状况进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对校内体育场馆、健身设施的开放与使用体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道获取校园通知和活动信息？（可多选）

学校官网/APP

班级/年级微信群/QQ群

校园公告栏

辅导员/班主任通知

同学间口口相传

其他

Q10:您认为校园网络的稳定性和速度如何？

非常满意，稳定快速

比较满意，偶尔波动

一般，速度时快时慢

不满意，经常掉线或很慢

很少使用，不清楚

Q11:您对校园内（如图书馆、教学楼）的饮水机/直饮水供应情况是否满意？

非常满意，供应充足且方便

比较满意，基本够用

一般，有时找不到或没水

不满意，经常缺水或损坏

不关注

Q12:请对校园安保措施（如门禁、巡逻、监控）的安全感进行评分（1分为非常不安全，5分为非常安全）

分数

标签

Q13:您认为校园内哪些公共区域的卫生状况需要重点改进？（可多选）

教学楼卫生间

宿舍公共区域（走廊、洗漱间）

食堂及周边

运动场馆

校园道路及绿化带

图书馆

其他

Q14:您使用校园卡（一卡通）进行消费、门禁等操作的便利性如何？

非常便利，覆盖广且稳定

比较便利，偶尔有小问题

一般，有时需要其他方式辅助

不便利，经常出问题

很少使用

Q15:您希望学校在哪些方面增加或改善学生活动空间？（可多选）

更多的自习室/研讨室

创意工坊/创客空间

休闲社交区域（如咖啡角、沙发区）

户外活动与休憩场所

艺术排练与展示空间

其他

Q16:您对校内快递收发点的服务效率与取件便利性评价如何？

非常满意，效率高且方便

比较满意，偶尔需要排队

一般，取件点较远或时间不灵活

不满意，经常错件或丢件

很少使用

Q17:请对校医院/医务室的医疗服务态度与响应速度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q18:您对学校提供的职业规划与就业指导服务了解和使用情况如何？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过，但从未使用

完全不了解

我已毕业或暂不需要

Q19:您认为校园交通（如校车、共享单车、电动车管理）在哪些方面需要改进？（可多选）

增加校车班次或线路

规范共享单车停放

加强电动车充电安全管理

改善校内人行道与车行道的规划

优化上下课高峰期的交通疏导

其他

Q20:当您遇到问题需要向学校相关部门（如后勤、教务）反馈时，通常的体验是？

渠道畅通，反馈及时有效

有渠道，但处理速度较慢

反馈渠道不明确，不知找谁

曾反馈但未得到有效解决

从未反馈过

Q21:您有多大可能向亲友或未来的学弟学妹推荐我们学校？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q22:除了上述已提及的服务，您还特别关注校园哪些方面的建设与发展？（可多选）

校园文化建设与社团活动

国际化交流项目

心理健康支持与服务

节能减排与绿色校园

数字化校园与智慧服务

创新创业支持平台

其他

Q23:对于提升校园整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

校园服务满意度综合调查

介绍

本模板旨在提供高校校园服务质量综合评估的标准化解决方案。帮助您收集学生反馈、分析服务短板、优化资源配置，适合学校管理部门和后勤服务单位持续改进校园环境与设施。

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