公交服务满意度调查问卷

Q1:您最常乘坐的公交线路是？（可填写线路号，如“123路”）

Q2:您平均每周乘坐公交车的频率是？

Q3:您通常在哪个时间段乘坐公交车？

Q4:您对您常坐线路的公交车到站准点率（按时刻表运行）满意吗？

Q5:您认为您常坐线路的公交车发车间隔（班次密度）如何？

Q6:您对公交车的行车速度（在路况正常时）是否满意？

Q7:总体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐本市的公交服务？（0-10分，0分为极不推荐，10分为极力推荐）

Q8:您对公交车内的卫生环境（如地面、座椅清洁度）评价如何？

Q9:您对公交车内的温度调控（空调/暖风）是否满意？

Q10:您认为公交车内的安全设施（如灭火器、安全锤）是否齐全、完好？

Q11:您对公交车驾驶员的驾驶平稳性和安全性评价如何？

Q12:您对公交车驾驶员的服务态度（如报站、解答问询）是否满意？

Q13:您认为目前公交服务在哪些方面最需要改进？（请选择1-3项）

Q14:您对使用公交卡、手机扫码等电子支付方式的便利性满意吗？

Q15:您对公交站台的候车环境（如座椅、遮雨棚、信息牌）是否满意？

Q16:您通过手机APP或电子站牌获取公交实时到站信息的频率是？

Q17:您认为公交实时信息（如到站时间、车辆位置）的准确性如何？

Q18:与网约车、共享单车等其他交通方式相比，您认为公交出行的性价比如何？

Q19:您未来一年内，计划增加、维持还是减少公交出行的频率？

Q20:对于进一步提升本市公交服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您乘坐公交的主要目的是？