康复设施满意度与服务需求调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于康复设施使用体验与需求的调查，旨在收集宝贵意见，以持续优化康复服务与环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:您是通过何种方式了解到本康复设施的？

亲友推荐

医院/医生转介

线上搜索/广告

社区宣传

其他

Q2:您或您陪伴的人员使用康复设施的主要目的是？

术后康复

慢性病管理（如中风、关节炎）

运动损伤恢复

老年机能维持

其他

Q3:您使用本康复设施的频率大约是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

偶尔或不定期

Q4:请对康复设施的整体环境整洁度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对康复设施的空气流通与室内温度舒适度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您最常使用哪些类型的康复设备或区域？（可多选）

物理治疗设备（如牵引、电疗）

运动康复器械（如跑步机、力量训练器）

水疗/泳池

作业治疗区

休息与等候区

其他

Q7:请对现有康复设备的数量充足性与种类多样性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对康复设备的安全状况（如维护良好、无故障）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为康复设备的使用说明或指导是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q10:您有多大可能向有需要的人推荐本康复设施？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:请对康复治疗师/指导人员的专业水平进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:请对工作人员的服务态度与耐心程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您通常如何预约或使用服务？

提前电话预约

通过线上平台/APP预约

现场直接排队

有固定的治疗师安排

其他

Q14:请对预约流程的便捷性与灵活性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您认为当前的收费标准和价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q16:您希望康复设施在哪些方面增加投入或改进？（可多选）

引进更先进的康复设备

增加治疗师/工作人员数量

延长开放时间

优化室内环境与装饰

提供更多元化的康复课程

降低费用或提供更多医保报销项目

改善停车或交通便利性

其他

Q17:您认为康复设施的开放时间是否能满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q18:请对康复设施提供的隐私保护措施（如治疗区隔断、个人信息保密）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您主要通过哪些渠道获取康复知识或后续指导？（可多选）

治疗师当面指导

设施提供的宣传资料

设施官方网站/社交媒体

自行搜索学习

不获取此类信息

其他

Q20:您对康复设施的总体印象是什么？最满意的一点是什么？

填空1

Q21:请提出您认为最迫切需要改进的具体建议或意见。

填空1

Q22:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q23:您本次填写问卷的身份是？

康复者本人

康复者家属/陪护

康复领域相关从业者

其他关注者

康复设施满意度与服务需求调查

介绍

本模板旨在提供康复设施使用体验与服务需求的标准化调研解决方案。帮助您评估环境满意度、分析设备使用需求、收集改进建议，适合医疗机构、康复中心管理者及服务运营方优化康复环境与提升服务质量。

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