租赁满意调查

尊敬的租户您好!为了持续提升我们的服务质量,优化您的租赁体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。问卷将匿名进行,所有信息仅用于内部改进,请放心填写。

Q1:您租赁的房产类型是?

公寓
住宅
商铺/办公室
厂房/仓库
其他

Q2:您租赁该房产的时长是?

少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上

Q3:总体而言,您对本次租赁体验的满意度如何?

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们/您的房东?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:在租赁初期,您对房源信息的真实性及描述的准确性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对租赁合同条款的清晰度与公平性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对办理入住手续的便捷性与效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对房屋/设施的实际状况与维护水平是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:在租赁期间,您主要通过哪些渠道与我们/房东沟通?(可多选)

电话
微信/即时通讯软件
电子邮件
物业管理处/前台
第三方租赁平台
其他

Q10:您对我们/房东的沟通响应速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对我们/房东处理报修或问题请求的效率与结果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对租金价格的合理性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对租金支付方式的便捷性与安全性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您对物业/公共区域的清洁与维护状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您对社区/楼宇的安全管理(如门禁、监控等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您认为以下哪些方面最需要改进?(可多选)

房屋/设施维护
沟通响应速度
问题处理效率
租金价格
合同条款
周边环境/配套设施
其他

Q17:考虑到价格、服务和房屋状况,您认为本次租赁的性价比如何?

性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低

Q18:租约到期后,您有多大可能选择续租?

非常可能续租
比较可能续租
不确定
不太可能续租
肯定不会续租

Q19:您对我们/房东或物业管理有何具体的表扬或建议?

填空1

Q20:如果未来有租赁需求,您希望我们提供哪些新的或改进的服务?

填空1
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介绍
本模板旨在提供标准化的租赁服务满意度调研解决方案。帮助您收集租户反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合房东、物业管理公司和地产中介机构优化租赁业务与提升客户体验。
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