运力调配调查问卷

您好！为优化运力资源分配，提升运营效率与服务质量，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们做出更科学的决策。本次调查预计需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/岗位是？

调度中心

一线司机/操作员

仓储/装卸

线路规划

数据分析

运营管理

其他

Q2:您认为当前整体运力资源是否充足？

非常充足

比较充足

基本够用

比较紧张

非常紧张

Q3:在哪些时段或场景下，您感觉运力最为紧张？（可多选）

工作日早高峰

工作日晚高峰

节假日期间

恶劣天气（雨雪等）

特定促销/大促活动期

特定区域/线路

其他

Q4:请评价当前运力调配决策的响应速度。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q5:目前主要的运力调配依据是什么？

历史数据预测

实时订单/需求

固定排班计划

人工经验判断

多因素综合决策

Q6:请评价现有调度系统/工具的易用性和信息准确性。（1分表示很差，5分表示很好）

分数

标签

Q7:您认为哪些因素对运力调配效率影响最大？（可多选）

信息传递延迟

车辆/设备状况

道路/交通状况

人员技能与熟练度

跨部门协作效率

系统自动化水平

预测准确度

Q8:当出现突发需求或运力缺口时，通常如何应对？

启动备用运力

临时调配邻近区域运力

延长现有人员/车辆工作时间

通知客户延迟或取消

尚无有效应对方案

Q9:您有多大意愿向同行推荐我们目前的运力调配模式？（0-10分，0分表示完全不愿推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q10:请评价跨部门（如调度、仓储、客服）在运力调配中的沟通与协作效率。（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q11:您认为引入或优化哪些技术可以提升运力调配水平？（可多选）

更精准的需求预测算法

实时路况与车辆监控

人工智能动态调度

移动端调度APP

数据可视化驾驶舱

自动化报表系统

其他

Q12:您认为未来半年，业务量增长趋势如何？

快速增长

平稳增长

基本持平

可能下降

不确定

Q13:请描述一个您经历过的、因运力调配成功或失败而印象深刻的案例。（可选）

填空1

Q14:您认为当前运力调配的最大挑战是什么？

需求波动大难以预测

成本控制压力

人员/车辆资源有限

系统技术落后

管理流程复杂

外部环境（如政策、交通）制约

Q15:总体而言，您对当前运力调配工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您希望通过培训提升哪些方面的能力以更好地参与运力调配？（可多选）

数据分析技能

调度系统操作

应急处理流程

沟通协调技巧

行业知识与趋势

不需要

Q17:您认为运力调配的绩效考核指标应侧重于？

响应速度与准时率

资源利用率与成本

客户满意度

员工/司机满意度

多维度综合平衡

Q18:对于优化运力调配，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

运力调配调查问卷

介绍

本模板旨在提供企业内部运力资源调配的评估与优化解决方案。帮助您诊断资源瓶颈、评估调度效率、收集改进建议，适合物流、运输和运营管理团队进行科学决策以提升服务质量和运营效益。

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