换乘效率调查问卷

您好！我们正在进行一项关于公共交通换乘效率的调查，旨在了解您的换乘体验，以便优化服务。您的意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的公共交通换乘方式是什么？

地铁换乘地铁

公交换乘公交

地铁换乘公交

公交换乘地铁

其他（如铁路、轮渡等）

Q2:您每周平均进行多少次换乘？

1-3次

4-7次

8-14次

15次以上

Q3:总体而言，您对当前换乘过程的效率满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为换乘过程中最耗时的环节通常是？

等待首班车/下一班车

站内/站外步行

安检/检票

寻找换乘标识/路线

上下楼梯/扶梯

Q5:哪些因素会显著影响您的换乘体验？（可多选）

换乘距离过长

换乘标识不清晰

候车时间不稳定

拥挤的人流

无障碍设施不完善

天气影响（如雨雪）

票务系统不互通

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的这条换乘路线？（0-10分）

选项1

Q7:在换乘时，您主要依赖什么方式导航？

站内固定标识

手机地图APP

询问工作人员

凭经验/记忆

车站电子屏

Q8:您如何评价换乘站点的信息指引（如标识、广播、电子屏）清晰度？

分数

标签

Q9:您认为理想的换乘步行时间（从下车到上车）应在多久以内？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q10:您希望未来在哪些方面提升换乘效率？（可多选）

缩短换乘步行距离

增加班次密度减少等待

优化换乘通道设计

提升实时信息准确性

改善无障碍设施

实现“一票通”或更便捷支付

增加换乘接驳交通工具

Q11:换乘过程中，您是否遇到过因标识不清而走错路的情况？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:您如何评价换乘站点在高峰时段的拥挤程度管理？

分数

标签

Q13:请描述一次令您印象深刻的（好或坏）换乘经历。

填空1

Q14:如果提供实时到站信息和最佳换乘路径推荐，您会使用吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

不会

Q15:您认为票价一体化（一次支付覆盖全程）对提升换乘意愿重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

不重要

Q16:对于提升公共交通的整体换乘效率，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您通常因为什么目的而需要换乘？

通勤（上下班/学）

休闲娱乐

公务出差

探亲访友

其他

换乘效率调查问卷

介绍

本模板旨在提供公共交通换乘效率调研的标准化解决方案。帮助您评估换乘体验、识别效率瓶颈、收集优化建议，适合交通管理部门和城市规划机构提升公共交通服务水平。

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