装修满意度调查问卷

尊敬的业主您好!为持续提升我们的装修服务质量,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次装修的房屋类型是?

住宅公寓
别墅
商业店铺
办公室
其他

Q2:您是通过哪种渠道选择我们的装修服务的?

朋友/家人推荐
线上平台/广告
线下门店咨询
开发商/物业推荐
其他

Q3:请对设计师的专业能力与沟通效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对施工团队的技术水平与工艺质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对项目经理的现场管理与协调能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:装修工程的总体进度是否符合您的预期?

远超预期
基本符合预期
略有延迟但可接受
延迟较多,影响计划
严重延迟

Q7:在施工过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)

材料质量与环保性
施工工艺细节
工地卫生与安全
问题响应与解决速度
沟通及时性
预算控制

Q8:您认为在哪些方面仍有改进空间?(可多选)

设计方案落地效果
材料品牌与选择范围
施工过程中的噪音/粉尘控制
变更项目的处理流程
售后保修服务
整体沟通体验

Q9:最终装修效果与设计方案的还原度如何?

高度还原,甚至超出预期
基本还原,效果满意
部分有差异,但可接受
与方案有较大出入
完全不符

Q10:装修过程中产生的增项费用是否透明、合理?

非常透明合理
基本透明,价格合理
透明度一般,价格尚可
不够透明,价格偏高
非常不透明,存在不合理收费

Q11:您有多大可能向亲友推荐我们的装修服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:在装修完成后,我们提供的售后服务(如保修、回访)是否及时、到位?

非常及时到位
比较及时
一般
不太及时
完全没有跟进

Q13:请描述一件在装修过程中让您最满意或最印象深刻的事情。

填空1

Q14:请描述一件在装修过程中让您最不满意或希望我们改进的事情。

填空1

Q15:整体而言,您对本次装修服务的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:对于我们的装修服务,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1

Q17:未来如有新的装修或局部改造需求,您是否会再次考虑选择我们?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q18:您的装修工程是在何时完工的?(请选择大致日期)

日期
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装修满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集业主对装修服务的全面评价。帮助您评估设计沟通、施工质量、项目管理,适合装修公司、设计工作室和家装平台进行服务质量监控与优化。
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