智能帮扶调查问卷

您好！我们正在进行一项关于智能帮扶服务使用情况的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，优化服务。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在使用或接受过智能帮扶服务（如智能助残设备、AI辅助康复、在线心理援助平台等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q2:您是通过何种渠道了解到智能帮扶服务的？

政府/社区宣传

亲友推荐

网络搜索/社交媒体

医疗机构推荐

其他

Q3:您使用智能帮扶服务的主要目的是什么？（可多选）

日常生活辅助（如出行、购物）

健康监测与管理

康复训练指导

学习与技能提升

社交与心理支持

就业支持

其他

Q4:您对当前使用的智能帮扶服务的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:您有多大可能向有类似需求的亲友推荐您使用的智能帮扶服务？（0-10分）

选项1

Q6:您认为智能帮扶服务在操作上的便捷性如何？

非常便捷，易于上手

比较便捷，需要简单学习

一般，操作有些复杂

不太便捷，需要大量指导

非常不便

Q7:您认为智能帮扶服务的响应速度和解决问题的效率如何？

非常及时高效

比较及时

一般

有时较慢

经常延迟或无效

Q8:您在使用智能帮扶服务过程中，遇到过哪些主要困难？（可多选）

设备或软件操作复杂

网络连接不稳定

服务内容与实际需求不匹配

费用较高

缺乏人工客服支持

隐私安全担忧

未遇到明显困难

其他

Q9:您对智能帮扶服务提供的隐私和数据安全保护措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q10:您认为智能帮扶服务在多大程度上满足了您的核心需求？

完全满足

大部分满足

满足了一半左右

小部分满足

几乎没有满足

Q11:您希望未来的智能帮扶服务在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

更人性化、个性化的交互设计

更丰富、精准的服务内容

更低的成本或更灵活的付费方式

更强的线上线下服务结合

更完善的售后与技术支持

更广泛的应用场景覆盖

其他

Q12:您是否愿意为更高质量、更个性化的智能帮扶服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为政府在推动智能帮扶服务普及方面，最应该发挥什么作用？

提供资金补贴或购买服务

制定行业标准与监管规范

加强基础设施建设（如网络）

组织宣传与培训

鼓励企业和社会力量参与

其他

Q14:请描述一次您使用智能帮扶服务（或类似技术）最满意或印象最深刻的经历。

填空1

Q15:对于智能帮扶服务的未来发展，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

智能帮扶调查问卷

介绍

本模板旨在提供智能帮扶服务用户体验的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、识别核心需求、分析改进方向，适合政府、公益组织及服务提供商优化智能助残与辅助技术服务。

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