卫生满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于环境卫生满意度的调查，旨在了解您对当前环境状况的看法和改进建议。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您本次评价的主要场所类型是？

住宅小区/公寓

办公场所

商业街区/商场

公园/广场等公共休闲区

公共交通场所（如地铁站、公交站）

其他

Q2:您是该场所的？

常住居民/固定员工

访客/顾客

管理人员

保洁/维护人员

其他

Q3:您到访/使用该场所的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔

首次

Q4:总体而言，您对该场所目前的整体卫生状况满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:基于当前的卫生状况，您向朋友或同事推荐来此场所的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为以下哪些区域的卫生状况较好？（可多选）

地面/路面

公共卫生间

垃圾桶及周边

绿化带/花坛

公共座椅/休息区

电梯/楼梯间

餐饮区/食品售卖点周边

以上均不满意

Q7:您认为当前卫生管理存在的主要问题有哪些？（可多选）

垃圾清运不及时

保洁清扫频率低/不彻底

公共设施（如垃圾桶、公厕）脏污或损坏

存在卫生死角（如角落、绿化带内藏污）

宠物粪便未及时清理

随地吐痰、乱扔烟头等不文明行为

异味问题

消杀（蚊蝇鼠蟑）工作不到位

其他

Q8:您观察到保洁人员的作业频率如何？

非常频繁，随时可见在清洁

比较频繁，每日定时清洁多次

一般，每日有固定清洁

较少，清洁间隔较长

很少见到保洁人员作业

Q9:您认为公共卫生间（如适用）的清洁度和设施维护情况如何？

非常干净，设施完好

比较干净，基本可用

一般，偶有脏污或小故障

比较脏乱，设施常有故障

非常脏乱，设施损坏严重

不适用/未使用

Q10:您认为垃圾分类的实施与宣传效果如何？

非常好，分类清晰，人人遵守

比较好，有分类但偶有错投

一般，设施有分类但宣传不足

比较差，分类流于形式

非常差，基本没有分类

不适用/未开展

Q11:您认为当前的蚊蝇鼠蟑等病媒生物防治效果如何？

非常好，几乎看不到

比较好，偶尔可见

一般，时有出现

比较差，经常可见

非常差，泛滥成灾

Q12:您是否曾因卫生问题（如滑倒、蚊虫叮咬、异味不适）在该场所感到困扰或不适？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:与半年前相比，您感觉该场所的卫生状况有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没变化

略有退步

明显退步

不清楚

Q14:您希望通过哪些渠道获取卫生清洁或消杀作业的信息？（可多选）

公告栏/宣传栏

社区/物业APP或微信群

现场标识/提示牌

保洁人员口头告知

不需要特别获取

其他

Q15:您是否愿意参与社区/场所组织的卫生清洁或监督志愿活动？

非常愿意

比较愿意，视情况而定

一般，兴趣不大

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于进一步提升该场所的卫生环境，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q17:您对卫生问题投诉或建议的反馈渠道畅通度及处理效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为加强哪方面的管理对改善卫生最有效？

增加保洁人力与频次

升级清洁设备与工具

加强宣传教育与引导

完善奖惩与监督机制

优化垃圾收集与清运流程

其他

Q19:如果请您用三个关键词形容该场所的卫生状况，您会想到哪三个词？

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄段是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

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介绍

本模板旨在提供全面的环境卫生状况评估与满意度调研解决方案。帮助您收集用户反馈、识别卫生管理问题、获取改进建议，适合物业、市政、商业机构管理者优化清洁流程和提升公共空间品质。

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