单车管理情况调查问卷

单车管理情况调查问卷

您好！为深入了解当前单车使用与管理现状，以便优化相关服务与政策，我们特开展此项调查。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

50岁以上

Q2:您目前的身份是？

在校学生

在职工作者

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您使用共享单车或公共自行车的频率是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

偶尔使用

几乎不使用

Q4:您通常使用单车的主要目的是？（可多选）

通勤（上下班/上下学）

短途购物/办事

休闲锻炼

接驳公共交通

其他

Q5:您最常使用的单车类型是？

共享电单车

共享人力单车

个人自行车

公共自行车（有桩）

不固定

Q6:请对您最常使用的单车品牌/系统的车辆状况（如完好率、清洁度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前单车停放的整体秩序如何？

非常有序，很少乱停放

基本有序，偶有问题

比较混乱，问题较多

非常混乱，严重影响通行

不关注

Q8:您认为造成单车乱停放的主要原因有哪些？（可多选）

停车点/电子围栏设置不足或不合理

用户素质与规则意识

运营商管理维护不到位

城市空间规划不足

惩罚措施不明确或执行不力

其他

Q9:请对您所在区域单车运营商的调度与运维响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:您在使用单车时，是否遇到过车辆故障（如刹车失灵、链条脱落等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您遇到故障车辆时，通常会如何处理？（可多选）

在APP内报修

换一辆车

简单尝试修理

不处理，直接离开

联系客服

Q12:您认为当前的单车收费标准是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:您是否了解并认可运营商的用户信用分/行为规范制度？

非常了解并认可

了解但觉得有待完善

听说过但不了解

完全不了解

不认可

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的单车服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您希望未来在单车管理方面应优先加强哪些方面？（可多选）

增加/优化停车点位

加强违规停放处罚与执行

提升车辆质量与维护

优化定价与套餐

改善APP使用体验

加强用户文明骑行教育

其他

Q16:您对使用单车时的人身安全保障措施（如保险、安全提示）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对共享单车/公共自行车系统的运营与管理，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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