食品满意度调查问卷

感谢您参与本次食品满意度调查!我们希望通过您的真实反馈,了解您对食品的体验与期望,以持续改进我们的产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。

Q1:请问您本次就餐/消费的食品类型是?

中餐
西餐
日韩料理
快餐/简餐
烘焙甜点
饮品/咖啡
其他

Q2:您本次的消费渠道是?

线下堂食
线下外带
外卖平台(如美团、饿了么)
线上自营渠道(小程序/APP)
其他

Q3:您本次消费的主要目的是?

日常用餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
工作简餐
品尝新品
其他

Q4:请您对本次消费的食品整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:与您的期望相比,本次食品的实际体验如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q6:请您对食品的【口味与口感】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对食品的【新鲜度与食材质量】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对食品的【外观与摆盘】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对食品的【分量与性价比】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为本次食品在哪些方面有待改进?(可多选)

口味过咸/过淡
食材不够新鲜
温度控制不佳(太冷/太热)
分量不足
摆盘/卖相不佳
等待时间过长
包装/保温效果差(仅限外带/外卖)
其他

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们/这家店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:您未来再次光顾/复购的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q13:您通常通过哪些渠道了解新的餐厅或食品信息?(可多选)

朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
美食类APP/网站(如大众点评)
外卖平台
线下广告/传单
电视/广播节目
其他

Q14:您能接受的单人单次食品消费金额大致在哪个区间?

50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q15:您在选择餐厅或食品时,最看重以下哪些因素?(最多选3项)

口味
价格/性价比
食材新鲜安全
环境卫生
服务态度
地理位置/便利性
品牌知名度
菜品创新/独特性
其他

Q16:您对当前流行的“健康/轻食”类食品的态度是?

非常关注并经常选择
比较关注,偶尔选择
一般,无所谓
不太关注,很少选择
完全不关注

Q17:您最希望我们/商家未来推出或改进哪种类型的食品?(例如:更多素食选择、低糖甜品、地方特色菜等)

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的职业是?

学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体/自由职业者
退休
其他

Q21:我们非常珍视您的每一条意见。请留下您对我们/这家店任何其他的建议或想法(选填):

填空1
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食品满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供标准化的食品消费满意度调研解决方案。帮助您评估顾客体验、分析产品问题、洞察消费偏好,适合餐饮品牌、市场研究机构和外卖平台进行全面的服务质量与产品改进分析。
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