校外满意度调查

您好！为了了解您对校外服务/活动的满意度，以便我们持续改进，特邀请您参与本次匿名调查。问卷约耗时5-10分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您目前是？

在校学生

学生家长

教职员工

其他

Q2:您接触校外服务/活动的主要目的是？

学业辅导/提升

兴趣特长培养

体育锻炼/健康

社交娱乐

其他

Q3:您是通过何种渠道了解到这些校外服务/活动的？

朋友/同学推荐

学校通知/宣传

社交媒体/网络广告

传单/海报

其他

Q4:请对您接触过的校外服务/活动的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q5:您认为校外服务/活动的时间安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为校外服务/活动的收费水平如何？

非常合理，物超所值

比较合理，可以接受

一般，性价比普通

偏高，有些负担

过高，难以承受

Q7:您认为校外服务/活动在哪些方面做得比较好？（可多选）

师资/教练专业水平

课程/活动内容设计

教学/活动环境与设施

服务态度与沟通

安全管理

成果展示与反馈

其他

Q8:您认为当前校外服务/活动最需要改进的方面是？（可多选）

价格与收费透明度

课程/活动的多样性

师资的稳定性与专业性

场地与设备的完善度

服务响应速度与态度

时间安排的灵活性

安全管理措施

其他

Q9:与学校内的同类活动相比，您认为校外服务/活动的优势在于？

专业性强，水平更高

时间灵活，选择多样

小班教学，关注度高

社交圈更广

无明显优势

其他

Q10:您参与校外服务/活动的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

偶尔参加

仅体验过一次

Q11:参与校外活动后，您感觉对校内学习/生活是否有积极影响？

有非常积极的正面影响

有一定积极影响

影响不大，两者独立

有一些负面影响（如占用时间过多）

尚未感受到明显影响

Q12:您有多大可能向您的朋友或同学推荐您参与过的校外服务/活动？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您未来继续参与或尝试新校外服务/活动的意愿如何？

非常愿意，会主动寻找

比较愿意，有合适的会考虑

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望未来增加哪些类型的校外服务/活动？（可多选）

STEAM/编程等科技类

艺术创作（美术、音乐、戏剧）

体育运动与体能训练

语言能力提升（如第二外语）

生活技能与社会实践

心理健康与情绪管理

升学规划与学业竞赛

其他

Q15:您通常如何获取校外服务/活动的后续信息（如成果、通知）？

机构微信群/APP

老师/教练直接通知

查看宣传栏/公告

不关注后续信息

其他

Q16:您对校外服务/机构处理投诉或建议的渠道和效率是否满意？

非常满意，处理迅速有效

比较满意

一般，有待改进

不太满意

从未投诉或提过建议

Q17:请分享一次令您印象最深刻的校外活动经历（好的或坏的均可），并简述原因。

填空1

Q18:对于提升校外服务/活动的整体满意度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q19:本次调查的体验如何？

清晰易懂，问题相关

内容较多，但可以接受

部分问题不太相关

其他

校外满意度调查

介绍

本模板旨在提供校外服务/活动满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、分析改进方向，适合教育机构、培训中心和活动组织者优化校外服务体系。

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