公厕使用情况与满意度调查

公厕使用情况与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于公厕使用体验的调研，旨在了解公众对公厕设施与服务的需求与评价，以推动相关设施的改善。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您使用公厕的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

几乎不使用

Q2:您通常在哪些情况下会使用公厕？（可多选）

上下班/上下学途中

逛街购物时

公园/景区游玩时

交通枢纽（如车站、机场）

就餐时

紧急情况

其他

Q3:您最常通过哪种方式寻找公厕？

使用手机地图APP

观察路边指示牌

询问路人或商家

凭记忆或经验

其他

Q4:您对您所在区域公厕的总体寻找便利性（如指示牌清晰度、位置易达性）满意吗？

分数

标签

Q5:您最关注公厕的哪方面？

清洁卫生程度

隐私保护（隔间设计）

设施完好性（如门锁、冲水）

是否有免费厕纸/洗手液

无障碍设施

安全性

Q6:您对公厕内部的清洁卫生状况（如地面、便池、洗手台）满意吗？

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向他人推荐您最近使用过的这个公厕？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q8:您遇到公厕设施损坏（如冲水失灵、门锁坏掉）的频率是？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您认为当前公厕在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加保洁频率

及时维修损坏设施

增加厕纸、洗手液等耗材供应

改善通风与除臭

增加无障碍/家庭卫生间

提升隐私保护

增加女性厕位数量

其他

Q10:您是否使用过带有智能设施的公厕（如智能引导系统、自动冲水/洗手）？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

没注意

Q11:您认为公厕内提供免费厕纸是否必要？

非常必要

比较必要

无所谓

不太必要

完全不必要

Q12:您是否愿意为使用更干净、设施更完善的付费公厕支付少量费用（如1-2元）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为公厕附近是否应该设置明显的满意度反馈渠道（如二维码、意见箱）？

非常应该

比较应该

无所谓

不太应该

完全不应该

Q14:对于提升公厕的整体使用体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

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