农业服务粘性调查问卷

农业服务粘性调查问卷

尊敬的农业从业者/服务使用者，您好！我们正在进行一项关于农业服务使用情况的调研，旨在了解您对当前服务的评价与持续使用意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您主要从事的农业生产经营类型是？

粮食作物种植

经济作物/果蔬种植

畜牧养殖

水产养殖

林业

农产品加工/流通

其他

Q2:您目前主要使用的农业服务类型是？

农资供应服务（种子、化肥、农药等）

农业技术服务（植保、栽培、养殖指导等）

农业机械服务（耕种、收割、植保等）

农业金融服务（贷款、保险）

农产品销售/信息服务

农业信息化/智慧农业服务

其他

Q3:总体而言，您对当前主要使用的农业服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您使用该服务的主要频率是？

按季节/农时定期使用

每月数次

每月一次或更少

仅在需要时临时寻找

长期/固定合作

Q5:您选择并持续使用该服务的主要原因是什么？（可多选）

服务效果好，能解决实际问题

价格合理，性价比高

服务人员专业、可靠、响应快

使用方便，流程简单

品牌信誉好，值得信赖

有熟人推荐或长期合作关系

缺乏其他更好的选择

其他

Q6:您是否曾考虑过更换或尝试其他服务商？

从未考虑，非常满意

偶尔考虑，但未行动

经常考虑，正在比较

已经尝试过更换

不适用

Q7:如果考虑更换服务商，主要可能因为哪些因素？（可多选）

价格过高

服务效果不达预期

服务响应不及时

出现质量问题或纠纷

有更具吸引力的新服务/新产品

服务人员变动或合作不愉快

其他

Q8:您主要通过什么渠道了解新的农业服务信息？

熟人/同行推荐

农资店/经销商推荐

政府/农技站推广

线上平台/APP/微信群

广告宣传（电视、广播、传单等）

很少主动了解

Q9:您认为当前服务商在解决您遇到突发问题（如病虫害爆发、机械故障）时的响应速度和解决能力如何？

分数

标签

Q10:您是否愿意为该服务支付比市场均价略高的费用，以获得更稳定、优质或专属的服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望服务提供商在哪些方面进行改进以增强您的使用粘性？（可多选）

提供更优惠的价格或长期合作折扣

提供更专业、深入的技术指导与培训

提升售后服务和问题解决效率

提供更多元化的服务或产品组合

加强数字化工具支持（如APP、远程诊断）

组织用户交流活动，建立社群

其他

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向其他同行推荐您现在使用的这项农业服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:未来一年，您继续使用当前这项农业服务的意愿如何？

肯定会继续使用

很可能继续使用

不确定，视情况而定

可能不再使用

肯定不会继续使用

Q14:对于提升农业服务的价值和使用粘性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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