企业内部沟通效率及协作满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司内部沟通协作机制，提升工作效率与团队凝聚力，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们发现问题、改进流程。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发

产品/项目

市场/销售

运营/客服

职能支持（人力/财务/行政）

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您所在团队内部成员之间的日常沟通效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

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Q4:请对跨部门协作的整体效率与顺畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前公司内部最主要的沟通方式是？

即时通讯工具（如钉钉/企业微信/Slack）

电子邮件

面对面会议/讨论

电话/语音通话

项目管理/协作平台（如Jira/飞书/Confluence）

其他

Q6:在日常工作中，您认为哪些因素对沟通效率影响最大？（可多选）

信息传递不及时

信息不明确或存在歧义

沟通渠道过多/混乱

缺乏有效的会议管理

团队成员响应速度慢

文化/语言差异

层级过多导致信息衰减

其他

Q7:您认为公司现有的会议（如周会、项目会等）效率如何？

非常高，目标明确、产出清晰

较高，大部分会议有价值

一般，部分会议可以更精简

较低，存在较多无效会议

非常低，浪费大量时间

Q8:您通常通过哪些渠道获取公司级的重要信息或政策？（可多选）

全员邮件/公告

部门/团队会议传达

内部协作平台/公告板

直属上级口头通知

同事间私下交流

公司内网/官网

其他

Q9:您对公司发布重要信息的及时性与清晰度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:当您需要其他部门协助时，通常的解决路径是？

有明确的对接人或流程，能快速解决

需要自己寻找并联系对接人，但通常能找到

需要多方询问或通过上级协调，过程较曲折

经常找不到明确负责人，问题难以推进

视情况而定，不确定

Q11:您认为哪些工具或平台能有效提升跨部门协作？（可多选）

统一的项目管理工具

共享的文档/知识库

更清晰的团队/人员职责地图

定期的跨部门交流会

建立虚拟项目组/专项小组

优化审批/决策流程

其他

Q12:您与直属上级的沟通频率和效果如何？

沟通频繁且充分，能获得有效指导与支持

沟通频率适中，基本能满足工作需求

沟通较少，主要在必要时进行

沟通不畅，经常存在误解或信息不对称

不确定/不适用

Q13:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐我们公司的工作氛围与协作环境？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为公司内部的反馈渠道（如意见箱、匿名调查、向上反馈等）是否畅通有效？

非常畅通有效，能得到回应

比较畅通，但回应有时不及时

渠道存在，但效果一般

基本无效，很少得到反馈

不清楚有哪些渠道

Q15:您希望公司在哪些方面优先改进以提升协作效率？（可多选）

优化组织架构与职责划分

引入或升级协作工具/平台

加强企业文化与团队建设

提供沟通与协作技巧培训

简化审批与决策流程

建立更透明的信息共享机制

其他

Q16:总体而言，您对当前在公司的工作协作体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请分享一个您亲身经历的成功或失败的跨部门协作案例，并简要说明原因。（选填）

填空1

Q18:对于提升公司内部沟通与协作效率，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

企业内部沟通效率及协作满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部沟通与协作效率的标准化评估方案。帮助您诊断沟通障碍、评估协作满意度、收集改进建议，适合企业管理者、人力资源部门和团队领导优化内部工作流程与组织文化。

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