跨境贸易便利度及企业满意度调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解企业在跨境贸易活动中遇到的实际情况与挑战，评估当前贸易便利化水平，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们优化服务、改善营商环境提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:贵企业主要从事的跨境贸易类型是？

货物进出口

服务贸易

跨境电商

其他

Q2:贵企业的主要业务区域是？

亚洲

欧洲

北美

南美

非洲

大洋洲

全球

Q3:贵企业的规模属于？

微型企业（员工<10人）

小型企业（员工10-99人）

中型企业（员工100-499人）

大型企业（员工≥500人）

Q4:请对当前海关通关手续的便利性进行评分（1分：非常不便，5分：非常便利）

分数

标签

Q5:在通关环节，您认为哪些方面需要重点改进？（可多选）

单证要求简化

查验流程优化

通关时间缩短

税费缴纳便利化

信息系统稳定性与易用性

政策透明度与咨询渠道

Q6:您认为跨境支付结算的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便

Q7:在跨境支付中，您主要遇到过哪些问题？（可多选）

手续费过高

到账速度慢

汇率波动风险

合规审查复杂

支付渠道受限

未遇到明显问题

Q8:您对跨境物流（仓储、运输、配送）的整体时效满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:影响跨境物流效率的主要因素有哪些？（可多选）

口岸拥堵

运输环节多

清关延误

信息不透明

最后一公里配送

其他

Q10:您对当前跨境贸易相关税收政策（如关税、增值税）的清晰度与稳定性评价如何？

非常清晰稳定

比较清晰稳定

一般

变化频繁难以把握

非常不清晰

Q11:请对政府提供的跨境贸易政策咨询与辅导服务的满意度进行评分（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q12:贵企业目前主要利用哪些数字平台或工具来开展跨境贸易？（可多选）

单一窗口

跨境电商平台（如阿里国际站、亚马逊）

供应链管理软件

电子支付平台

未使用或很少使用

Q13:您认为数字化工具对提升贵企业跨境贸易效率的作用有多大？

作用巨大

作用较大

作用一般

作用较小

几乎没有作用

Q14:在应对国际贸易规则变化（如原产地规则、技术标准等）时，贵企业感觉如何？

能轻松应对

有一定挑战但可应对

挑战较大

难以应对，信息滞后

Q15:基于您近一年的体验，您有多大可能向同行推荐在当前环境下开展跨境贸易？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:与一年前相比，您感觉整体跨境贸易便利度有何变化？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q17:您希望未来在哪些方面获得更多支持以提升跨境贸易便利度？（可多选）

进一步简化行政审批

提供更精准的金融支持（如信贷、保险）

加强国际规则培训与信息推送

完善海外仓等基础设施

促进跨境数据安全有序流动

其他

Q18:请简要描述贵企业在跨境贸易中遇到的最主要的一个困难或挑战。

填空1

Q19:对于进一步提升跨境贸易便利化水平，您有何具体的意见或建议？

填空1

跨境贸易便利度及企业满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业在跨境贸易中的实际体验与满意度。帮助您了解通关效率、分析支付物流痛点、收集政策改进建议，适合外贸企业、政府机构及行业协会优化营商环境并提升整体贸易便利化水平。

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